肿瘤日间诊疗中心患者满意度调查表
尊敬的患者/家属:
您好!非常感谢您在百忙之中填写此问卷,为了更好的服务患者,使肿瘤日间诊疗中心的医疗护理工作不断改进,更贴近您的需求,麻烦您将以下调查情况如实告诉我们,感谢您的配合。
1. 您现在治疗的专科为:
消化系统肿瘤科
乳腺妇瘤及淋巴系统肿瘤科
胸部肿瘤科
头颈肿瘤科
2. 您的年龄段:
18岁以下
19~40岁
41~50岁
51~65岁
65岁以上
3. 您觉得医院内的路标清楚吗?
(若不清楚,辛苦您留下宝贵意见,我们将进行优化)
A. 非常清楚
B. 比较清楚
C. 不清楚
4. 您是否清楚知道肿瘤日间诊疗中心的治疗流程?(若不清楚,辛苦您说明,我们将进行优化)
非常清楚
比较清楚
不清楚
5. 您在治疗期间觉得联系医生方便吗?
(若不方便,辛苦您说明原因,我们将进行优化)
A.非常方便
B. 比较方便
C. 不方便
6. 您之前有等待治疗时间过长的经历吗?原因是什么?
A. 没有遇到过
B. 因为医生开医嘱时间比较晚
C. 不知道治疗费用不够
D.病人太多,排队太久
E.其他
7. 您对注射台护士的工作是否满意?
(若不满意,辛苦您说明原因,我们将进行优化)
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 不满意
8. 您对巡回换药护士的工作是否满意?(若不满意,辛苦您说明原因,我们将进行优化)
A. 非常满意
B. 比较满意
C.不满意
9. 您对维护注射护士的工作是否满意?
(若不满意,辛苦您说明原因,我们将进行优化)
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 不满意
10. 您对结帐护士的工作是否满意?
(若不满意,辛苦您说明原因,我们将进行优化)
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 不满意
11. 您最满意的护士
周芳
程灿
颜珍珍
吴懿
穆可君
杨小雨
李曦
宋欣
罗玉梅
徐雪娇
李亚
李玥琦
方巾
党瑞
李丽萍
吴亚萍
刘琳
12. 您对就诊过程中的整体满意度如何?
(若不满意,辛苦您说明原因)
A.非常满意
B. 比较满意
C. 不满意
13. 您觉得就诊的流程还可以优化吗?(如果有,请留下您的宝贵意见)
很便捷,不用优化
不便捷,需要优化
14. 您在就诊过程中觉得有不方便的地方吗?(例如上厕所不方便,喝水不方便)
15. 您希望提供哪些方面的科普知识
化疗
放疗
营养
疼痛
静脉治疗
其它
16. 您在本次就诊过程中有其他意见与建议吗?
17. 问卷调查责任护士是:
18. 请您对日间诊疗中心的服务打分
不满意(
0
)
满意(
100
)
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