效能保障满意度调查

为提升行政后勤服务质量，了解员工需求，特开展本次满意度调查，您的宝贵意见将帮助我们改进不足，提供更高效、贴心的后勤保障。
1. 您所在的部门：
2. 您的姓名：
3. 您对行政后勤工作整体服务满意度进行评价
4. 您认为行政后勤服务的响应速度如何
5. 您对7月份员工集体生日会准备的零食甜点及礼物进行评价
6. 对于员工集体生日会您有什么更好的建议？
7. 你对7月份员工集体生日会的综合评分（1-100分）
8. 第三方厂家或维修人员处理故障机台后时，电工是否全程跟踪并把注意要点告知现场主管：

9. 设备故障后，电工维修人员是否未能及时解决，影响到生产。
10. 机台维修后更换下来的配件及卫生是否电工有及时清理
11.
您反馈故障申请后，维修人员（电工）多久响应处理呢
12.
维修过程中，电工是否会主动说明故障原因及日常防护注意事项：


13. 您对提升维修人员服务质量的具体建议有哪些？及工作中重点加强哪方面的服务。
14. 您对维修人员（电工）的综合评分评价（1-100分）评分： 
15. 卫生间清洁状况（如异味、垃圾清理、洗手台整洁度）：
16.
垃圾是否于早上9点及时清理，垃圾桶保持清洁？

17. 卫生间卫生清洁阿姨是否每天有安排两次清洁？
18. 是否每日进行办公区域地面清扫，做到隔天拖洗一次
19. 宿舍走廊地板清洁，楼道垃圾是否每天未及时清理干净
20.
对于员工提出的清洁需求，清洁阿姨是否能够及时响应和处理？
21.
公共区域（楼梯扶手 / 窗台）是否定期擦拭，无积灰：

22. 认为目前的清洁工作还存在哪些问题，有哪些需要改进
23. 您对保洁服务的综合评分评价（1-100分   ）           
24.  您对食堂当前菜品种类是否满意
25. 您认为食堂菜品存在哪些问题
26. 分量合理性    
27. 您对食堂就餐环境的整体卫生是否满意
28. 食堂工作人员服务质量
29. 您对食堂有什么更好的建议，哪些还需要改进的地方？
30. 您对食堂服务的综合评分评价（1-100分）评分： 
31. 安保人员沟通态度是否有礼貌
32. 您进出厂门口有看到安保工作时间玩手机
33.
您遇到厂区相关问题向安保人员求助时，其响应处理是否及时：

34. 您对安保工作及沟通还存在哪些需要改进的地方？
35. 您对安保服务的综合评分评价（1-100分）评分： 
36. 是否住宿？（无住宿宿舍问卷可不填）
37. 宿舍分配合理性
38. 宿舍设施维修及时性
39. 宿舍入住手续办理效率（快捷、便利）
40. 宿舍管理员服务态度
41. 您对宿舍管理员工作能力的评价是
42. 您对宿舍管理有什么更好的建议，哪些还有需要改进的地方？
43. 您对宿舍服务的综合评分评价（1-100分）评分： 
44. 您对行政后勤目前的管理制度和管理模式是否满意？
45. 您认为目前后勤服务和管理存在的最主要问题是什么？您的合理化建议是？
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