2026年新员工就医体验活动反馈问卷

亲爱的同事，您好！

        欢迎加入江西省人民医院这个大家庭，为更好地提升医疗服务品质，助力医院高质量发展，特邀请您参加2026年新员工就医体验活动，本次活动以“打造‘五心’服务，让医疗更有温度”为主题，以全面构建诊疗放心、就诊省心、沟通顺心、体验舒心、服务贴心的“五心服务”为目标，请您以普通患者或陪同亲朋好友或陪同陌生群众的就医体验形式，发现整个看病就医过程中存在的问题和困难，并提出合理化建议及改进措施。请您务必认真完成，为医院建设更美好的明天贡献一份力量。感谢您的热心参与

1. 您的姓名？
2. 您的科室？
3. 您本次就医体验采用的方式是？
4. 您本次就医体验的院区是？
5. 您本次就医体验的区域是？
6. 您对诊前体验方面（如预约挂号、医院交通、停车等），是否满意？
7. 您对就诊流程方面（如挂号、候诊、缴费、检查、取药、预约等候时长等流程），是否满意？
8. 您对工作人员服务态度方面（如分诊护士解答询问及态度；接诊医师解答病情及态度；挂号、收费、取药等窗口部门服务态度、辅助检查部门服务态度；第三方工作人员如保安、保洁服务态度等），是否满意？
9. 您对医院的便捷便民服务方面（如网络、门诊轮椅、开水；医院停车设施；患者膳食服务；入出院服务等），是否满意？
10. 您对医院的就诊环境方面（如医院内部环境卫生、科室布局与标识、就诊秩序等），是否满意？
11. 您在入职前，是通过什么途径知晓江西省人民医院的？
12. 您在入职前，是否已关注“江西省人民医院微信公众号”？
13. 通过本次就医体验，与原学习或工作单位相比，您对“江西省人民医院”印象最深刻的点是什么？（至少100字左右，请勿AI检索，主打真实感受。）
14.

请您结合本次就医体验及其他医院好的做法，围绕就医体验中的人性化、智慧化、舒适化、便捷化等方面，提出存在的问题及切实可行的建议。非常感谢！

（请至少提出3个问题、3条整改建议。字数不限，请勿AI检索，主打真实感受。）

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