双智降本增利企业自测诊断清单

尊敬的企业负责人： 您好！本次问卷为企业经营成本自测诊断，问卷全部为单选，大概 5分钟完成。所有信息仅用于企业内部诊断分析，严格保密，请根据企业真实现状作答。
模块一：人力成本
1. 您是否清楚每个部门的人均产值/人均利润?
2. 管理层级是否超过4层（员工→主管→经理→总监→老板）?
3. 是否存在"一个人干活、三个人审核"的冗余流程?
4. 您的管理幅度（每位管理者直接下属数）是否合理（5‑10人）?
5. 是否有明确的岗位说明书，且每年更新?
6. 职能部门（财务/人事/行政）人数占全公司比例是否低于15%?
7. 薪酬是否与绩效强挂钩（浮动占比>30%）?
8. 绩效考核是否每月/每季度进行，而非年终一次性?
9. 您是否知道哪些岗位是"高成本低产出"的?
10. 加班费用是否超过工资总额的10%?
11. 是否有明确的晋升通道和人才梯队?
12. 核心员工年流失率是否低于10%?
13. 新员工试用期通过率是否高于80%?
14. 离职是否做面谈分析，找出系统性问题?
模块二：生产制造成本
15. 您是否清楚各产线/设备的OEE（设备综合效率）?
16. 您的OEE是否高于行业75%的基准线?
17. 换线/换模时间是否超过30分钟?
18. 是否存在"人等料"或"料等人"的等待浪费?
19. 您的产能利用率是否长期高于85%?
20. 是否有专门的IE工程师或精益专员做持续改善?
21. 您的直通率（一次合格率）是否高于95%?
22. 返工/返修成本占制造成本比例是否低于2%?
23. 质量事故是否有根因分析，并建立预防措施?
24. 工艺参数是否有标准化，并定期优化?
25. 您是否知道单位产品的能耗成本?
26. 是否利用峰谷电价差异安排生产?
27. 高能耗设备是否有能效监控和优化?
28. 过去2年是否做过节能改造?
模块三：营销与推广投放费用
29. 您是否清楚每个投放渠道的真实ROI（含完整成本）?
30. 您的营销费用占营收比例是否低于行业平均水平?
31. 是否有超过30%的投放预算无法明确归因到成交?
32. 您是否定期（至少每月）审查各渠道的ROI并调整预算?
33. 您的投放团队是否使用AI工具辅助优化（智能出价、人群包等）?
34. 同一拨客户是否在多个渠道被重复投放?
35. 您的获客成本（CAC）过去12个月是否在下降?
36. 是否有明确的投放预算审批机制（非一人说了算）?
37. 您的私域流量（微信/社群/会员）是否产生可量化的复购?
38. 内容营销是否有规划，还是"想到什么发什么"?
39. 销售线索的跟进转化率是否高于20%?
40. 老客户复购率/续约率是否每年在提升?
41. 营销团队是否有明确的ROI考核，而非只看曝光/点击?
42. 市场部和销售部是否共用同一套数据口径?
43. 营销活动结束后是否做复盘，沉淀经验教训?
模块四：管理费用
44. 一个报销流程从提交到付款是否超过7天?
45. 审批流程是否超过3个节点（提交→审核→审批→付款）?
46. 是否有超过20%的审批是"走形式"（看都不看就点同意）?
47. 各部门是否有重复填写的报表或数据?
48. 会议时间是否占管理层工作时间的30%以上?
49. 是否有明确的数字化办公平台（OA/ERP/CRM打通）?
50. 差旅费用是否有标准（住宿/机票/餐饮分级）?
51. 招待费用是否有明确的客户分级和预算上限?
52. 办公费用（文具/耗材/水电）是否有预算和监控?
53. 是否有共享服务中心或外包替代全职岗位?
模块五：财务成本
54. 您是否知道资金占用成本（机会成本）?
55. 应收账款周转天数是否优于行业平均?
56. 是否对逾期客户有分级催收机制?
57. 是否利用供应链金融或保理降低资金压力?
58. 库存资金占用是否超过月营收的2倍?
59. 您的融资结构是否合理（短贷/长贷/股权比例）?
60. 是否定期评估融资利率，寻找更优方案?
61. 是否有税务筹划（合法合规前提下）?
62. 是否享受过政府补贴、税收优惠等政策?
模块六：研发与试错成本
63. 研发项目立项前是否做ROI评估和商业可行性分析?
64. 是否有明确的阶段门控（Gate Review），不通过就终止?
65. 过去3年，终止或失败的项目占比是否低于30%?
66. 研发预算是否有弹性机制（好项目追加、差项目砍掉）?
67. 研发周期是否超过行业平均水平?
68. 是否有技术平台/模块复用，而非每个项目从零开始?
69. 研发人员是否有明确的产出考核（专利/产品/降本）?
70. 是否利用外部资源（高校/科研机构/联合开发）降低成本?
模块七：质量与售后成本
71. 质量成本（预防+鉴定+失败）是否做过系统核算?
72. 失败成本（返工/退货/索赔）是否超过质量总成本的70%?
73. 是否有质量预警机制（而非等到客户投诉才发现）?
74. 供应商来料检验（IQC）覆盖率是否100%?
75. 客户投诉从受理到解决是否超过48小时?
76. 是否有客户投诉根因分析，并反馈到生产/采购改进?
77. 售后配件库存是否优化（既不断货也不积压）?
78. 质保期内故障率是否每年在下降?
模块八：供应链与库存成本
79. 过去12个月，您是否对主要原材料做过市场价格对标分析?
80. 同一类物料，您是否有3家以上合格供应商在竞争?
81. 您的采购合同是否包含价格调整机制（如大宗原材料联动）?
82. 您是否知道每个供应商的真实成本结构（而非只是报价）?
83. 采购订单中，紧急采购占比是否低于10%?
84. 您是否定期评估供应商的交付准时率、质量合格率、价格竞争力?
85. 您的采购人员是否有明确的降本KPI，并与绩效挂钩?
86. 过去2年，您是否通过谈判或招标实现过采购单价下降?
87. 您是否清楚知道当前库存总金额、周转天数、呆滞品金额?
88. 您的库存周转天数是否优于行业平均水平?
89. 您是否对库存做过ABC分类（按金额/重要性）?
90. 呆滞库存（6个月无动销）占总库存比例是否低于5%?
91. 您的安全库存设置是否有数据模型支撑，而非凭经验?
92. 仓库中是否有超过1年未动过的物料?占比多少?
93. 您的库存数据是否实时准确（与实物差异<2%）?
94. 采购、生产、销售是否共享同一套库存数据?
95. 您是否对供应商做过分级管理（战略/优选/合格/淘汰）?
96. 您的TOP 10供应商采购额占比是否低于60%?
97. 您是否与核心供应商建立了VMI（供应商管理库存）或JIT供货?
98. 供应商质量问题导致的损失，是否有明确的索赔机制?
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