互联网事业部技术支持处2026年上半年服务满意度调研

所在处室

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您对技术支持处的技术服务效能满意度（评分标准1-5分，满分为5分）

响应表现（服务主动性、沟通及时性）

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需求实现内容符合度

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完成时效表现（完成时间是否匹配预期）

请选择

您对技术支持处的系统价值满意度（评分标准1-5分，满分为5分）

自营平台展业类（超A、官方商城、天猫店铺、我司开发的H5）

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协同作业系统（需求管理平台、项目管理系统、供应商管理平台）

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数字化转型（数据门户功能）

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您对服务您团队的需求管理岗满意度（评分标准1-5分，满分为5分）

BA：高祎琳

涉及不涉及

响应表现（服务主动性、沟通及时性）

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

需求实现内容符合度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

完成时效表现（完成时间是否匹配预期）

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

BA：卫嘉磊

涉及不涉及

响应表现（服务主动性、沟通及时性）

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

需求实现内容符合度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

完成时效表现（完成时间是否匹配预期）

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

BA：汪韦东

涉及不涉及

响应表现（服务主动性、沟通及时性）

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

需求实现内容符合度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

完成时效表现（完成时间是否匹配预期）

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

BA：杨涛

涉及不涉及

响应表现（服务主动性、沟通及时性）

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

需求实现内容符合度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

完成时效表现（完成时间是否匹配预期）

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

BA：顾春香

涉及不涉及

响应表现（服务主动性、沟通及时性）

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

需求实现内容符合度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

完成时效表现（完成时间是否匹配预期）

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

BA：景晓欢

涉及不涉及

响应表现（服务主动性、沟通及时性）

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

需求实现内容符合度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

完成时效表现（完成时间是否匹配预期）

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

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