司机对车队长工作满意度调查问卷
为优化车队管理、提升工作质量，现开展车队长匿名满意度调查。本次调查
全程匿名、严格保密
，结果仅用于工作改进，绝不针对个人。请大家结合真实工作体验客观作答，感谢配合！
填写说明
：依据个人真实工作感受客观作答，开放题可按需填写相关建议。
1. 您的入职时长
A. 3个月以内
B. 3个月-1年
C. 1年-3年
D. 3年以上
2. 车队长日常工作安排合理性（出车任务、排班调班、行程分配等）
A. 5分（非常满意）
B. 4分（满意）
C. 3分（一般）
D. 2分（不满意）
E. 1分（非常不满意）
3. 车队长沟通协调能力（对接工作、问题反馈、矛盾调解、信息传达）
A. 5分（非常满意）
B. 4分（满意）
C. 3分（一般）
D. 2分（不满意）
E. 1分（非常不满意）
4. 车队长工作公平公正性（任务分配、奖惩考核、福利分配、问题处理）
A. 5分（非常满意）
B. 4分（满意）
C. 3分（一般）
D. 2分（不满意）
E. 1分（非常不满意）
5. 车队长车辆管理与安全管控能力（车辆调度、安全培训、隐患排查、违章管理）
A. 5分（非常满意）
B. 4分（满意）
C. 3分（一般）
D. 2分（不满意）
E. 1分（非常不满意）
6. 车队长问题解决与应急处理能力（突发任务、车辆故障、行车突发情况处理）
A. 5分（非常满意）
B. 4分（满意）
C. 3分（一般）
D. 2分（不满意）
E. 1分（非常不满意）
7. 车队长服务态度与责任心（对待员工耐心、工作负责、主动帮扶司机解决问题）
A. 5分（非常满意）
B. 4分（满意）
C. 3分（一般）
D. 2分（不满意）
E. 1分（非常不满意）
8. 车队长制度执行与团队管理能力（规章制度落实、团队氛围维护、纪律管理）
A. 5分（非常满意）
B. 4分（满意）
C. 3分（一般）
D. 2分（不满意）
E. 1分（非常不满意）
9. 车队长车辆维修保养管理工作（车辆维保统筹、故障上报跟进、定期保养安排、维保费用管控）
A. 5分（非常满意）
B. 4分（满意）
C. 3分（一般）
D. 2分（不满意）
E. 1分（非常不满意）
10. 整体而言，您对车队长的综合工作评价是？
A. 优秀，工作能力强、负责到位
B. 良好，基本满足工作需求
C. 一般，部分工作有待改进
D. 较差，存在较多问题需要整改
11. 当您工作中遇到困难、问题反馈时，车队长的处理态度是？
A. 积极响应，快速解决
B. 正常处理，态度平和
C. 敷衍应对，拖延处理
D. 不予理会，拒绝沟通
12. 您认为车队当前整体工作氛围如何？
A. 团结融洽，积极高效
B. 整体平稳，无明显问题
C. 氛围一般，积极性不足
D. 氛围较差，矛盾较多
13. 您认为车队长工作中最值得肯定的方面是？（可多选）
A. 工作安排合理、统筹有序
B. 沟通耐心、待人公正
C. 责任心强、遇事敢担当
D. 安全管理严格、规范到位
E. 应急处理高效、靠谱
F. 车辆维保安排合理、跟进及时
G. 无明显优点
14. 您认为车队长后续最需要改进的工作是？（可多选）
A. 优化排班及任务分配公平性
B. 提升沟通方式与服务态度
C. 提高问题处理效率
D. 加强车辆及安全精细化管理
E. 完善奖惩考核、做到公开公正
F. 优化车辆维修保养统筹与跟进工作
G. 无需改进，工作良好
15. 对于车队长及车队整体管理工作，您有哪些具体意见、建议或需求？（可自由填写）
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