《新锐计划培训需求调研问卷》
本问卷用于了解队长和主办在实际管理工作中遇到的困难,以便设计更贴近工作场景的培训内容。
问卷纯匿名方式收集,不评价个人能力,也不作为个人考核依据。请根据真实情况填写。
1. 你的岗位是?【单选】
演员队长
演员主办
其他管理岗位
2. 你担任当前管理岗位多长时间?【单选】
不满1个月
1~3个月
3~6个月
6个月以上
3. 目前管理工作中,你感觉最困难的是哪些方面?【】
从演员身份转变为管理者
安排和分配工作
跟进工作进度和结果
向上级汇报工作
指出演员存在的问题
与情绪激动的演员沟通
处理演员之间的矛盾
拒绝不合理要求
处理迟到、纪律或服务问题
协调团队人际关系
面对问题时作出判断和承担责任
其他
4. 领导安排工作后,你最容易在哪个环节遇到困难?【多选】
不清楚领导最终想要什么
不知道怎么拆解任务
不知道怎样安排给其他人
不知道什么时候汇报进度
遇到变化不知道怎么处理
工作完成后容易忘记反馈结果
暂时没有明显困难
5. 当演员表现不好时,你最难做的是什么?【多选】
判断问题是否严重
找到合适的谈话时机
不知道第一句话怎么说
指出问题时容易语气过重
对方反驳后不知道怎么回应
不知道怎样提出改进要求
谈完以后不知道怎样跟进
不知道什么时候需要上报
6. 当两名演员发生矛盾时,你通常会怎么做?【单选】
立即分别了解情况并尝试协调
先制止冲突,再请上级协助
直接交给主办、经理或绩效组处理
先观察一段时间,希望双方自行解决
不确定应该如何处理
其他
7.请对自己目前的能力进行评分
1分:完全不了解处理方法,需要他人直接处理
2分:知道一些基本方法,但通常需要他人指导
3分:能独立处理常见问题,复杂情况需要帮助
4分:能独立处理大多数情况,并能跟进和反馈结果
5分:能熟练处理不同情况,也能指导他人
1
2
3
4
5
安排和分配工作
跟进任务并反馈结果
与演员进行问题沟通
处理演员之间的矛盾
向上级汇报工作
面对问题作出判断
8. 你最希望培训重点讲解哪三个主题?【】
管理者身份转变
管理者心态与责任意识
任务安排与工作闭环
向上汇报技巧
员工谈话与问题反馈
演员矛盾处理
团队人际关系
情绪管理
真实案例演练
其他
9. 请描述一件你最近遇到、但当时不知道怎样处理的事情。【选填】
可以按照下面的提示填写:当时发生了什么?涉及哪些角色?不需要填写姓名。你当时是怎么处理的?最后结果怎么样?你认为最难的地方是什么?
10. 关于这次培训,你还有什么希望补充的?【选填】
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