2026年8月感染内科患者满意度调查

尊敬的先生/女士：您好！我们是常宁市人民医院的工作人员，在开展我院卓越服务满意度调查，想听听您在医院看病过程中对医院服务的看法。您的意见对我们很重要，我们会对调查结果保密，相信我们能合作愉快。请您根据您就诊的实际情况认真填写问卷，感谢您的参与！

1. 护士对您是否尊重?
2. 护士是否仔细倾听您讲话?
3. 护士是否用您听得懂的方式解释问题?
4. 医生对您是否尊重?
5. 医生是否仔细倾听您讲话?
6. 医生是否用您听得懂的方式解释问题?
7. 在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?
8. 您的病房和卫生间是否清洁无异味?
9. 晚上您的病房附近是否安静?
10. 医院内的路标和指示是否明确?
11.在您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助?
12. 办理入院手续是否复杂?
13. 办理出院手续是否复杂?
14. 出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项?
15. 出院时，您是否清楚之后的健康注意事项?
16. 出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚?
17. 当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解?
18. 每次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的名称?
19. 首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的功能?
20. 首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的副作用?
21. 您对医院提供的饭菜是否满意?
22. 医务人员对待探视亲友是否尊重?
23. 您认为哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价?（1代表最差，10代表最好）
24. 您是否会在亲朋好友有就医需要时推荐我院?
25.请问您对医院还有什么意见建议么?
26.您最满意的护士？
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