华润双鹤营销合规转型调研问卷
尊敬的合作伙伴:
您好!华润双鹤为进一步完善营销合规管理体系,了解营销业务场景现状,评估合规风险,对标优秀标杆企业,促进营销业务合规转型,携手外部合作伙伴共建医药行业良好的合规生态,特开展此次营销合规转型调研工作。
本次问卷实行匿名调研,所有数据仅用于业务现状分析,不作个体评价,相关调研数据将会严格保密。请您结合实际业务情况如实填写,客观反馈真实现状。
填写说明
:本调研问卷共计27题,预计耗时10分钟。
感谢您的支持与配合!
第一部分:基本信息
1. 您所属事业部/公司
2. 您所在的部门是
营销部门
中台部门(市场、准入、运营等)
后台部门(合规、财务、人力等)
外部推广服务商
3. 您的岗位层级是
专员
主管
经理
总监及以上
4. 您的入职年限是
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
5. 您的学历是
中专及以下
大专
本科
硕士及以上
6. 您所学专业是
医学
药学
医药相关专业
其他
第二部分:调研问题
7. 您对最新监管要求(两高贪污贿赂司法解释(二)等)及公司现行主要合规制度(医药代表行为规范、学术推广费用标准、CSO管理要求等)的熟悉程度如何?
完全不了解
知道一些
比较清楚
非常清楚
8. 您对费用报销中“合规红线”(如严禁虚开发票、虚假列支等)的认知程度如何?
完全不了解
知道一些
比较清楚
非常清楚
9. 您对“五流合一”(业务流、资金流、发票流、合同流、证据流)证据链要求的了解程度如何?
完全不了解
知道一些
比较清楚
非常清楚
10. 您是否了解8月1日《医药代表管理办法》对代表备案的要求?
完全不了解
知道一些
比较清楚
非常清楚
11. 您的专业背景是否符合“医学或药学相关专业专科及以上”要求?
不符合
不确定
符合
12. 您对向“产品准入/专业化学术推广”岗位转型的意愿和信心如何?
较低1分
1
2
3
4
5
较高5分
13. 您认为公司营销费用与实际业务活动的匹配程度如何?
基本不匹配(0%)
部分匹配(约30%)
大部分匹配(约70%)
完全匹配(100%)
14. 您认为现有“销量挂钩”考核对合规推广行为的影响如何?
强烈导向违规行为
有一定违规导向
无明显影响
反而促进合规
15. 当“合规红线”与“业绩指标”发生冲突时,您通常的做法是?
按业务需要操作,后期补充合规材料
视业务压力灵活处理
主动与合规部门沟通,申请调整方案
严格执行合规制度,即使可能影响业务推进
16. 您是否因“合规要求”而无法开展某些您认为合理的推广行为?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
17. 若公司推进合规转型,您个人更倾向于哪种发展方向?
协商退出
转为管理或职能岗位
转为产品准入岗位
转为专业化学术推广岗位
保留医药代表岗位(具备医学背景并完成备案)
18. 您最希望公司提供的转型支持是?
补偿保障
职业规划指导
转岗安置
薪酬重构
培训与认证
19. 您目前的考核指标中,与产品销量或回款直接挂钩的部分占比约为?
不相关
20%以下
20%~50%
50%~80%
80%以上
不清楚
20. 您目前所开展的业务中营销活动支出占比前三的活动类型是?
学术拜访交流
业务接待
咨询服务
外包服务
折扣折让及佣金
捐赠赞助和资助
医疗设备无偿投放
临床研究
零售终端销售
其他(请注明)
21. 您认为当前最突出的营销合规风险隐患在哪里?
数字化留痕不足,事后难以追溯
学术推广活动“形式上合规”,但实质存疑
医药代表执业行为缺乏有效监控
外部合作伙伴(CSO/代理商)合规管理不到位
其他(请注明)
22. 在日常推广中,您是否遇到过以下困惑或压力?
未遇到明显困惑
客户(医生/专家)对合规推广方式接受度低
缺乏针对具体场景的合规操作指引,依赖个人判断
难以区分“学术推广”与“客情维护”的边界
合规要求与业绩目标存在明显冲突
23. 您认为以下哪些行为属于触犯“合规红线”?
未经审批向专家提供超出标准的接待宴请
以学术拜访名义向客户赠送现金、购物卡
按照公司标准开展合规学术拜访交流
虚构咨询服务、伪造专家咨询记录
外包 CSO 服务商无真实业务即收取服务费
按合同开展外包服务并留存完整证据链
业务接待超标准列支、拆分发票报销
按照制度标准开展合规业务接待
通过第三方渠道变相向医务人员支付费用
咨询服务真实发生、留存完整咨询记录
24. 学术推广会议活动报销时,以下哪些材料是必须提交的?
现场活动照片
会议通知
参会人员签到表
活动申请表/审批单
会议评估表
活动费用结算清单
服务合同/协议
合规发票
支付凭证
其他(请注明)
25. CSO推广活动报销时,以下哪些材料是必须提交的?
活动费用结算清单
事前审批表
月度服务合同/协议
合规发票
业务证据链资料(如:拜访记录、学术会议支持性材料、营销策划总结及计划、商务辅助服务等)
其他(请注明)
26. 您对公司费用报销、营销合规及证据链管理有哪些改进建议?
27. 在新规环境下,您对营销活动开展有哪些好的想法或建议?
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