社区居民反诈调查问卷

尊敬的居民：
您好！本问卷旨在了解社区居民接触电信网络诈骗的情况、反诈能力及对反诈宣传的需求，为改进大学生进社区反诈宣讲提供依据。问卷采用匿名方式，答案仅用于调研分析，不涉及任何商业用途。各题没有好坏之分，请根据真实情况作答。感谢您的支持与配合！
 1.您的性别
2.您的年龄
 3.您的最高受教育程度
4.您目前的职业状态
 5.您目前的居住方式
6.您使用智能手机的频率
7.您能否独立完成扫码支付、网上购物或手机银行操作
8.遇到可疑信息时，您能否及时联系到家人、社区工作人员或公安机关
9.过去一年，您遇到疑似电信网络诈骗后的最终情况是
10.您遇到或听说过哪些诈骗类型 （可多选）
11.您主要通过哪些渠道获取反诈信息 （可多选）
12.您最信任哪一种反诈宣传渠道
13.您是否参加过社区、公安等主体组织的反诈宣传活动
14.过去一年，您是否参加过大学生进社区开展的反诈宣讲
15.过去一年，您参加过几次大学生反诈宣讲
16.公安机关可能会要求群众将资金转入所谓的“安全账户”
17.对方能够准确说出您的姓名和订单信息，就可以证明其是官方客服
18.验证码属于个人重要信息，不能随意告诉他人
19.收到陌生链接时，只要页面看起来正规，就可以填写银行卡信息
20.自称平台客服的人来电要求退款，最稳妥的做法是
21.有人自称您的孩子，使用新号码要求紧急转账，您会
 22.“投资老师”承诺稳赚不赔，并催促当天充值，您会
23.如果已经向诈骗账户转账，您首先应该

A. 请根据您的真实感受，在每行选择一个最符合的选项。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
24. 我认为自己也可能遭遇电信网络诈骗。
25. 即使对方知道我的部分个人信息，也不代表对方可信。
26. 我认为诈骗可能给个人和家庭带来严重后果。
27. 我有信心识别常见的诈骗话术。
28. 我知道应该通过哪些官方渠道核实可疑信息。
29. 即使已经误操作，我也知道如何及时止损和求助。
B. 请根据您平时的实际做法，选择相应频率。
  • 从不
  • 很少
  • 有时
  • 经常
  • 总是
30. 面对转账要求时，我会通过其他渠道核实对方身份。
31. 我会拒绝向陌生人提供验证码、密码或开启屏幕共享。
32. 遇到“必须立即操作”的要求时，我会暂停并进行核实。
33. 遇到可疑情况时，我会向家人、社区或公安机关求助。
此部分仅由第14题选择“参加过大学生宣讲”的居民填写；其他居民请直接填写第41题。
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
34. 宣讲案例与我日常可能遇到的情况相符。
35. 大学生志愿者的讲解清楚、容易理解。
36. 互动问答或情景模拟帮助我识别了诈骗风险。
37. 宣讲让我知道遇到诈骗时应该采取哪些具体措施。
38. 宣讲中的手机操作或止损指导具有实用性。
39. 我愿意继续参加大学生开展的反诈宣讲活动。
40. 总体而言，我对大学生开展的反诈宣讲感到满意。
41.您最希望学习哪些反诈内容 （）
42. 您更愿意接受哪种反诈宣传形式 （）
43. 您认为目前社区反诈宣传存在哪些不足 （）
44. 您对改进社区反诈宣传还有哪些具体建议？
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