温泉县妇幼保健计划生育服务满意度调查问卷

尊敬的服务对象：您好！为持续提升我中心妇幼保健、公共卫生、诊疗服务质量，开展医疗质量质控排查，现开展匿名满意度调查。所有数据仅用于内部工作改进，严格保密，恳请您如实填写，感谢您的配合！
1. 基础信息：就诊科室
2. 对中心导诊人员指引、咨询解答是否满意？
3. 对挂号、缴费、开单排队等候时长是否满意？
4. 对大厅、诊室、候诊区环境卫生、院感消杀情况是否满意？
5. 科室标识清晰程度、隐私保护是否满意？
6. 接诊医生服务态度、沟通耐心程度是否满意？
7. 医护人员有无推诿、态度生硬、解释敷衍情况？
8. 处方开具是否规范，无不合理用药情况？
9. 检验/检查结果互认执行情况，是否存在不必要重复检查？
10. 医务人员是否主动告知注意事项、用药安全、随访要求？
11. 对药房药品取用、用药交代（药械安全）是否满意
12. 检验科采样速度，报告出具时效是否满意？
13. 收费窗口收费透明，票据出具是否规范？
14. 本次服务过程中是否遇到护理差错，沟通冲突，设施故障等不良事件？
15. 如果发生不满意事件，您是否愿意通过投诉渠道反馈？
16. 您本次就诊否遇到过医德医风相关的违规问题？
17. 您是否愿意向亲友推荐我中心的诊疗服务？
18. 您对本次就诊的总体满意度
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