熊登亮技术服务评分表2026.7
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1. 服务能力-能清晰感知处理问题的步骤
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2. 服务能力-处理问题的方式方法是否有依据作为支撑
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3. 服务能力-问题是否能得到有效的解决
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4. 服务及时性-能否及时的给出正确的处置意见
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5. 服务有效性-能否及时到达现场确认问题
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6. 服务有效性-能否持续跟踪问题的处理，直到彻底解决
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7. 服务态度-处理问题时是否保持热情友好的态度
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8. 服务态度-处理问题时是否耐心倾听诉求且耐心讲解处置方案
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9. 服务态度-处理问题时时都存在推脱、踢皮球、缺乏担当等问题
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10. 服务态度-处理问题时是否做到诚信可靠
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