湘潭市民营企业金融服务环境调查问卷

您好！

本次调查问卷为2026年度九三学社湘潭市委会“优化金融服务环境，助推我市民营企业发展”专题课题调研的重要组成部分。调研成果将提交相关部门，助力完善普惠金融举措，推动金融服务更好适配我市实体经济发展需求。问卷采用匿名形式，调研数据仅限课题研究使用，信息严格保密。衷心感谢您的参与和支持！

一、企业基础信息

1. 企业所属行业

装备制造新材料/新能源农产品加工商贸流通建筑工程现代服务业信息技术/数字科技餐饮文旅医疗器械其他

2. 企业上一年度营收规模

100万元以下100万—1000万元(不含1000万）1000万—2000万元(不含2000万）2000万—5000万元(不含5000万）5000万元及以上

3. 企业当前纳税信用等级

A级B级M级C级D级不清楚

二、企业整体融资概况

4.近3年内，企业是否向银行、市担保集团、小额贷款公司等机构申请融资?

从未申请申请过

5.融资未获批或授信额度缩减的主要原因

不动产抵押物不足、无自有厂房土地抵押企业征信查询次数过多企业存在逾期、担保代偿等征信不良记录企业流水达不到银行风控标准所属行业属于银行信贷限制性行业担保费率偏高、反担保门槛严苛法定代表人、实控人个人征信存在瑕疵贷款期限短，无法匹配生产经营周期银行年度授信额度紧张其他:

6.企业当前在用融资渠道

国有商业银行城商行、农商行市担保集团增信贷款小额贷款公司民间借贷、个人拆借无外部融资，仅依靠自有资金经营其他:

7.企业当前最迫切需要的信贷产品类型

纯信用贷款（快速审批放款）不动产中长期抵押贷款设备、存货动产质押贷款知识产权质押贷款供应链订单贷、票据贴现政府贴息普惠低息贷款短期纾困周转贷没有信贷需求

8.企业可承受年化综合融资成本（利息+担保费+各类手续费用）

4%及以内4%—6%6%—8%8%—10%10%以上

三、企业征信

（一）征信查询带来的问题

9.是否了解征信查询次数会影响授信?

是否

10.是否遭遇以下征信查询“误伤”情形

仅咨询贷款产品、未正式提交申请，仍产生征信查询记录多家银行同步预审，短期内批量新增查询记录金融机构未经企业书面授权擅自查询征信法人个人征信查询过多，连带企业授信审批受限未发生任何征信查询误伤情况不清楚

（二）征信不良记录与信用修复

11.当前企业征信报告是否存在逾期、欠息、担保代偿、欠税等不良记录?不良记录主要形成原因

经营周转困难，贷款短期逾期为第三方企业担保产生代偿记录银行系统录入错误、错报信息形成不良票据、税费逾期产生负面征信信息实控人个人负债逾期关联企业征信其他无不良记录

12.是否针对征信错误、不良记录发起过异议申诉或信用修复?

从未尝试申请办理过

13.征信申诉、修复办理周期

周期过长周期很短没感觉

14.办理结果:

成功修正全部不良信息部分问题得到修正申诉驳回，问题未解决

15.未申请征信修复的主要原因

不了解申诉、修复流程和渠道办理周期过长，耗费企业人力时间流程复杂，缺少专业机构指导预估修复成功率低，不愿浪费精力其他

四、银企纠纷

16.企业与银行、市担保机构是否曾发生金融争议、纠纷？纠纷主要类型是

贷款利率、利息计算分歧续贷断贷、还款期限争议担保责任划分、代偿追偿纠纷征信信息错报引发的争议提前还款违约金、各类收费争议抵押物查封、处置执行纠纷银行无故缩减授信、单方面停贷其他无纠纷

17.纠纷发生时采取的处置方式

企业与银行自主协商沟通向金融监管部门投诉反映申请第三方调解组织开展调解向人民法院提起诉讼未维权，被动接受处理结果

协商或第三方调解成效如何？

一次性达成协议，诉求全部解决部分诉求达成，遗留问题未处置双方未达成一致流程繁琐，中途主动放弃调解

司法诉讼期间面临的主要问题

诉讼周期过长，持续占用企业现金流诉讼、财产保全成本较高胜诉后资产执行难度大、处置周期久无涉企金融纠纷司法绿色通道缺少金融法律专业人员提供支持

18.纠纷存续期间对企业经营造成的实际影响

后续全部银行信贷申请直接驳回合作上下游客户因负面征信终止合作企业账户冻结，现金流断裂、生产受限被迫缩减产能、裁减员工企业陷入停产、破产风险未造成明显影响

19.您认为当前湘潭银企纠纷调解机制最突出短板

调解机构覆盖面不足，企业找不到对接窗口金融机构参与调解主动性不足，缺少约束机制调解协议无强制执行力，共识难以落地缺少金融、法律复合型专业调解人员纠纷处置无办理时限，拖延问题突出其他

20.若全市设立银企一站式纠纷调解服务平台，您是否愿意主动寻求帮助?

非常愿意无所谓不愿意

五、金融服务综合评价

21.企业办理金融业务最突出的问题（限选三项）

贷款申报材料繁杂、重复提交征信审批规则不透明、标准不公开政银企常态化沟通渠道缺失普惠金融政策宣传不到位，企业不知情担保机构收费偏高、反担保条件严苛到期续贷流程复杂或成本高昂，易出现资金断档征信异议、信用修复渠道不通畅线上信贷产品额度小、期限短其他

22.湘潭现有普惠金融、企业纾困扶持政策落地成效评价

政策落地顺畅，已享受贴息、降担保费等红利知晓政策，但申报门槛高、流程复杂，或覆盖面较小政策宣传缺失，完全不了解相关扶持举措

六、中小微企业互助互救机制意向调研

23.您是否支持湘潭搭建中小微企业金融互助互救综合平台?

支持无所谓不看好

24.愿意参与的互助服务形式

企业信用互助，抱团联合增信获取银行授信行业企业风险信息共享，同步预警金融风险平台统一对接金融机构，批量争取优惠信贷政策搭建纠纷互助调解机制，集体对接银行化解争议定期开展征信管理、融资实操培训、沙龙合规框架内行业短期周转互助资金其他

七、其他意见建议

25.针对征信查询管控、企业信用修复工作，具体改进建议：

26.针对银企纠纷调解、简化金融纠纷处置流程，意见诉求：

27.政府、金融机构可出台哪些举措，优化湘潭市民营企业金融服务环境：

28.其他补充诉求、典型案例及相关建议：

由衷感谢您的参与！

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