社区垃圾分类物业管理人员调查问卷

您好！我们是中国社会科学院的课题组，本次调查面向小区物业项目经理或直接负责垃圾分类的管理人员，本次问卷仅针对【一个小区】填写，若您单位负责多个小区，请每个小区分别填写一份，不要合并。本次问卷作答大约需要20分钟，请您根据实际情况填写。感谢您的配合！（本问卷将做信息脱敏处理，仅供课题研究，请放心作答）
1. 您所属的社区是
请选择
2. 在这个社区中，您负责的小区全称是（如：美丽星苑小区）
小区1（全称）
小区2（全称）
小区3（全称）
小区4（全称）
第一部分　单位与小区基本情况
3. 本小区垃圾分类的责任单位属于哪一种（可多选）
4. 本小区属于哪种形态（可单选或多选）
5. 本小区有没有业主组织
6. 本小区纳入过老旧小区改造吗
7. 贵公司在本街道一共服务几个小区
8. 本小区大约有多少户
9. 本小区的房子大概是什么年代建的（如果不同楼栋的楼龄差异大，可以多选）
10. 本小区租户大概占多少
11. 物业服务合同里有没有写垃圾分类的责任
12. 垃圾分类工作有没有单独的经费（可单选或多选）
13. 街道补贴发得稳定吗
第二部分　值守人手 以下请按实际情况回答，不必按上报口径。
14. 现在本小区配了几个桶前值守员（垃圾分类指导员）
15. 值守员是什么身份
16. 本小区有没有设正式的垃圾分类“分拣员”岗位
17. 值守员的报酬怎么算
18. 本小区全部垃圾分类值守和分拣人员加起来,每月总体人力开支合计大概多少?(所有人的工资加社保等)
19. 上周早高峰，实际有人值守多长时间
20. 上周晚高峰，实际有人值守多长时间
21. 桶站值守员员是不是还要干别的活
22. 值守员会不会打开居民的垃圾袋，检查分得对不对
23. 过去一年，桶站值守员岗位换过几个人
24. 跟一年前比，现在的值守人手怎么样
第三部分　二次分拣 “二次分拣”指居民投放以后，再由工作人员重新分一遍。既包括制度上设的分拣员岗位，也包括没有岗位但实际在做的翻桶重分，两种都请如实填写。
25. 本小区有没有垃圾桶站的二次分拣
26. 主要是谁在做
27. 这种做法算不算本小区的正式工作安排
28. 一般在哪个环节做
29. 每天大概花多长时间做二次分拣
30. 为什么要做二次分拣
31. 跟一年前比，二次分拣的工作量怎么样
第四部分　设施与开支
32. 本小区有几个桶站？（只填数字）
33. 平均一个桶站服务多少个楼门
34. 本小区的桶站有没有和别的小区共用
35. 近两年本小区做过撤桶并点吗
36. 桶站有哪些设施
37. 最近一次桶站改造是什么时候
38. 垃圾分类相关开支，占物业在本小区总开支的多少
39. 这笔开支主要花在哪里
第五部分　检查与考核
40. 过去三个月,下面的检查分别来过几次?(每行选一个)
  • 没来过
  • 1-2次
  • 3-5次
  • 6次以上
  • 不清楚
街道检查
区级检查
第三方暗访
城管执法
社区巡查
都差不多
41. 这些检查里，不打招呼直接来的占多少
42. 检查主要看什么
43. 最近一次被扣分或通报是什么时候
44. 被扣分以后会怎么样
45. 您觉得检查结果能反映本小区的真实分类水平吗
46. 检查之前，会不会做一些临时准备
47. 跟一年前比，检查的频率怎么样
第六部分　居民指导记录
48. 现在还需要填报“居民指导记录”吗（22年记录“垃圾分类重点关注居民清单”的居民指导工作）
49. 填的时候，居民垃圾分类不规范到什么程度才会记进去
50. 上面对记录的条数有要求吗
51. 记录里的居民姓名和门牌怎么来的
52. 跟一年前比，需要填报的记录量怎么样
第七部分　与居委会的关系
53. 垃圾分类工作上，居委会和物业是什么关系
54. 过去一个月，就垃圾分类和居委会沟通过几次
55. 居委会能不能实际约束物业
56. 社区、物业、业主组织三方坐下来开会的频率
第八部分　责任与评价
57. 您认为，本小区的垃圾分类做得好不好，最应该由谁负责
58. 如果本小区分类被判定不合格，实际上谁会被追责
59. 您给本小区的分类效果打个分
60. 本小区做好分类，最大的障碍是什么（最多选3项）
61. 您对本小区垃圾分类工作还有其他补充或建议吗
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