巴楚县小胡杨社会发展促进中心社会服务成效调查问卷

尊敬的受访者：您好！我们正在开展上海援疆小胡杨社会发展促进中心（下文统称“小胡杨”）社会服务成效调查，旨在了解各项服务的实际效果，为后续优化服务供给、提升基层治理水平提供参考。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，严格保密。填写时长约8-12分钟，请您根据实际情况如实作答。感谢您的支持与配合！

1. 您的身份是？（若身份重复，可任意选一种身份作答）

参与过小胡杨活动的社区居民、群众和干部小胡杨注册志愿者（普通志愿服务岗）小胡杨骨干心理咨询师（心理服务团队成员）小胡杨家庭教育指导（治疗）师（家庭教育指导团队成员）资源链接与协调人员（负责对接沪疆资源、联动本地部门、协调各方合作）承接小胡杨活动的机关单位、学校、社区、乡镇干部

2. 您的性别：

男女

3. 您的年龄：

请选择

4. 您的民族：

请选择

5. 您的文化程度：

小学及以下初中高中/中专大专本科及以上

6. 您首次知晓“小胡杨”社会组织至今有多长时间？

半年以内半年—1年1—3年3—5年5年以上本次调查首次知晓

7. 您主要通过哪些渠道了解小胡杨的活动？

社区（村）居委会通知亲友介绍微信群、朋友圈、公众号等平台现场宣传活动学校或单位通知网络融媒体平台其他

8. 您接触或参与过小胡杨哪些类型的服务？

心理健康服务（如个体咨询、讲座、团体辅导）传统文化活动（如开笔礼、成人礼、集体婚礼、春节、元宵节、端午节等）青少年主题活动（如青少年赴沪研学、科普活动、绘本阅读、暑期主题活动等）家庭教育指导服务（如家庭教育讲座、团体辅导等）健康义诊、便民服务志愿服务主题活动（如清明节、重阳节相关活动）红色教育主题活动（如建党节、建军节、国家公祭日、国庆节开展的主题活动）青年主题活动（如徒步、音乐会、沙漠挑战赛、联谊等活动）未参与过，仅听说过

9. 请根据实际感受，对小胡杨的各项服务进行评价：

5分
4分
3分
2分
1分

服务内容契合群众实际需求

工作人员与志愿者服务态度

活动组织有序性

活动场地与设施条件

活动时间安排合理性

整体服务满意度

10. 您认为小胡杨开展的社会服务，助力各民族团结和睦与社会和谐发展，主要体现在哪些方面？

各民族群众共同参与活动，往来的途径增多群众对中华优秀传统文化的自信和认同感增强邻里互助氛围更加浓厚群众对社区的归属感提升不同民族家庭间了解加深、相处更融洽青少年民族文化认知提升，团结意识增强深化了“各族群众心手相连，像石榴籽一样紧紧抱在一起。”的认知感受尚不明显其他

11. 总的来看，您认为小胡杨社会服务对促进各族群众心手相连团结和睦有什么作用？

作用很充分

作用尚不明显

12. 您所在的乡镇/社区：

请选择

13. 您平均每年享受小胡杨服务的次数是？

10次及以上6—9次3—5次1—2次少于1次

14. 参与小胡杨活动后，您与家人在以下方面是否有变化？

明显提升
有所提升
无变化
有所减弱
说不清

心理状态与情绪调节能力

中华传统文化认知水平

家庭教育方式与亲子关系

子女学习兴趣与科学素养

邻里交往与互助情况

参与社区公共事务的意愿

15. 您认为小胡杨的心理服务对化解家庭矛盾、邻里纠纷是否有帮助？

帮助很大帮助较大帮助一般帮助有限帮助尚不明显未接触过

16. 您身边是否有人从“不愿倾诉心事”转变为主动向小胡杨求助？

有很多有一些不多暂未发现不清楚

17. 有了小胡杨的服务后，您所在村/社区的以下方面是否有改善？

明显改善
有所改善
无变化
提升不明显
说不清

邻里关系和睦程度

家庭与邻里纠纷数量

文化生活丰富程度

困难群众帮扶力度

群众社区归属感

各民族群众融洽程度

18. 您对小胡杨的服务感到满意，主要原因有哪些？

活动免费，无经济负担活动地点就近，参与便利内容实用，可解决实际问题工作人员态度亲和，易于沟通覆盖老人、儿童、困难家庭等多元群体活动形式丰富，适合家庭共同参与问题反馈后可及时得到回应活动频次适宜，不影响日常生产生活其他

19. 您是否愿意继续参与小胡杨的活动？

非常愿意比较愿意一般视情况而定暂不考虑

20. 您是否愿意向亲友推荐小胡杨的服务？

肯定会推荐可能会推荐不一定视情况而定暂不推荐

21. 您所在的单位：

22. 您加入小胡杨志愿者队伍的主要原因是？

参与公益，帮助他人学习知识，提升个人能力拓展社交，结识新朋友社区或单位动员参与陪同家人孩子参与积累社会实践经验其他

23. 参与志愿服务后，您个人有哪些收获？

沟通协调能力提升掌握基础服务技能加深对基层工作与公益服务的了解个人价值感与归属感增强结识不同民族的朋友收获尚不明显其他

24. 您对小胡杨志愿者管理工作的评价如何？

5分
4分
3分
2分
1分

基础培训与指导到位

活动安排科学合理

后勤保障措施完善

激励与认可机制合理

团队氛围融洽

25. 您平均每年参与志愿服务的次数是？

10次及以上6—9次3—5次1—2次少于1次

26. 您认为小胡杨的志愿服务在基层实际工作中发挥的作用如何？

作用很充分

作用尚不明显

27. 您认为志愿服务在以下哪些方面成效最突出？

帮助困难群众解决实际问题化解家庭与邻里矛盾纠纷丰富基层群众文化生活促进各民族交往交流交融弥补和补充政府在公共服务供给中的短板带动更多各民族群众参与社会公益服务其他

28. 您开展志愿服务遇到的主要困难是？

群众参与积极性不高专业能力不足，缺少指导个人时间难以协调物资与经费保障不足基层单位配合不足其他

29. 您是否愿意长期在小胡杨参与志愿服务？

非常愿意比较愿意视情况而定暂不考虑不愿意

30. 您所在的单位：

31. 小胡杨为您提供的专业支持包括哪些？

上海专家定期培训与个案督导专业书籍、测评工具与资料标准化咨询场地与设施定期个案研讨与同行交流赴上海学习交流机会宣传推广与个案转介支持专业支持较为有限其他

32. 您认为上海专家的带教培训对您专业能力提升的作用如何？

作用很充分作用较充分作用一般作用有限作用尚不明显未参加过

33. 您对当前专业支持体系的整体满意度：

非常满意

尚需完善

34. 您平均每年开展心理服务的频次（含讲座、团体辅导、个体咨询）：

20次及以上11—20次6—10次3—5次1—2次

35. 您的服务对象中，主动求助的比例约为？

80%以上50%—80%30%—50%10%—30%10%以下

36. 从专业视角判断，服务对象接受服务后的整体改善程度：

明显改善

改善尚不明显

37. 您认为小胡杨心理服务在以下哪些方面成效最突出？

缓解个体情绪困扰改善家庭关系、化解家庭矛盾化解邻里纠纷，减少基层冲突提升基层干部心理调适能力转变群众观念，推动主动求助完善基层心理服务网络其他

38. 您认为小胡杨心理服务在促进基层矛盾化解、维护社会稳定方面的实际效果：

效果很好

效果尚不明显

39. 您目前开展心理服务遇到的主要困难是？

群众观念保守，主动求助意愿低专业督导与持续支持不足人手不足，工作量较大场地与经费保障不足基层部门协同配合不足服务标准化程度不足其他

40. 您最希望获得哪方面的支持？

常态化专家督导与培训标准化服务手册与工具增加人员配置提升经费与物资保障完善基层部门联动机制更多对外交流学习机会其他

41. 您所在的单位：

42. 小胡杨为您提供的专业支持包括哪些？

上海专家培训与督导家庭教育课程、教具与资料活动场地与设施支持个案研讨与同行交流赴上海学习交流机会宣传与服务对接支持专业支持较为有限其他

43. 您认为上海专家的指导培训对您专业能力提升的作用如何？

作用很充分作用较充分作用一般作用有限作用尚不明显未参加过

44. 您对当前专业支持体系的整体满意度：

非常满意

尚需完善

45. 您平均每年参与开展家庭教育服务的频次：

15次及以上10—14次5—9次2—4次1次及以下

46. 您服务的家庭中，主动报名参与的比例约为？

80%以上50%—80%30%—50%10%—30%10%以下

47. 从专业视角判断，接受服务的家庭整体改善程度：

明显改善

改善尚不明显

48. 您认为家庭教育服务在以下哪些方面成效最突出？

提升家长科学教育理念改善亲子关系化解家庭矛盾、减少家庭冲突促进家风建设与家庭和谐助力青少年健康成长促进各民族家庭交往交流其他

49. 您认为小胡杨家庭教育服务在夯实基层治理家庭基础、促进社会和谐方面的实际效果：

效果很好

效果尚不明显

50. 您目前开展家庭教育服务遇到的主要困难是？

家长参与积极性不高，重视程度不足专业督导与持续培训不足人手不足，服务覆盖有限场地、经费、教具保障不足基层单位与学校协同不足本土化适配课程资源不足其他

51. 您最希望获得哪方面的支持？

常态化专家督导与进阶培训本土化家庭教育课程体系增加服务人员配置提升经费与物资保障完善校社联动机制更多交流学习机会其他

52. 您所在的单位：

53. 您主要负责链接或协调哪些类型的资源？

上海援疆资金、物资类资源上海专家、专业机构等人才资源本地党政部门资源本地企事业单位、公益组织资源公益基金会、社会捐赠资源学校、社区等基层阵地资源其他

54. 您平均每年参与资源对接协调工作的频次：

10次及以上6—9次3—5次1—2次少于1次

55. 您对当前资源对接协调机制的评价如何？

5分
4分
3分
2分
1分

沪疆两地沟通对接顺畅度

本地部门间协调效率

资源与基层需求匹配精准度

资源落地执行流程顺畅度

成效反馈与总结机制完善度

整体对接效率满意度

56. 您认为资源链接协调工作对小胡杨服务基层治理的支撑作用如何？

作用很充分

作用尚不明显

57. 您认为资源对接协调工作在以下哪些方面成效最突出？

补齐本地专业服务短板缓解资金与物资不足问题提升本土队伍专业能力打通跨部门协同渠道扩大服务覆盖范围促进沪疆两地交往交流其他

58. 您在资源链接协调工作中遇到的主要困难是？

两地距离远，现场对接不便部门协调流程繁琐，效率不高资源供给与基层需求匹配度不足资源落地保障条件不足后续跟进与长效维护不足人手不足，协调工作量大其他

59. 您认为优化资源链接机制、提升协同效率，最需加强哪些方面？

建立常态化对接沟通机制简化审批与协调流程完善需求调研与资源匹配机制强化资源落地保障支持培养本土资源对接骨干搭建数字化资源对接平台其他

60. 您所在的乡镇/社区/单位：

61. 您所在单位与小胡杨主要在哪些领域开展合作？

心理健康服务与矛盾化解传统文化与民族团结活动青少年教育与家庭教育志愿服务与便民服务党建联建科普与健康服务其他

62. 您单位平均每年参与对接与小胡杨相关的工作或活动的频次是多少？

10次及以上6—9次3—5次1—2次少于1次

63. 您单位对小胡杨与基层部门协同配合情况的评价如何？

5分
4分
3分
2分
1分

日常沟通对接顺畅度

活动方案贴合基层实际程度

执行落地效率

成效数据反馈与总结及时性

64. 小胡杨参与后，您所在乡镇/社区以下工作的负担有何变化？

明显减轻
有所减轻
无变化
略有增加
明显增加

矛盾纠纷调解工作

特殊群体关爱帮扶

文化活动组织开展

家庭教育与青少年工作

民族团结宣传教育

65. 您认为小胡杨的服务对提升基层治理效能的整体作用如何？

作用很充分

作用尚不明显

66. 您认为小胡杨参与治理最突出的成效体现在哪些方面？

补充专业服务力量，补充政府公共服务职能前移矛盾化解关口，减少信访与纠纷丰富公共服务供给，提升群众满意度促进各民族交往交流交融动员群众参与，激发基层活力链接外部资源，增强治理保障其他

67. 您认为小胡杨作为本土社会组织，相比政府直接服务的最大优势是？

服务方式灵活，贴近群众专业能力更强群众接受度更高可链接更多外部资源可补充政府公共服务领域优势尚不明显其他

68. 您对小胡杨未来参与基层治理有哪些期望？

扩大服务覆盖范围增加服务频次提升服务专业水平深化与政府部门协同机制培育更多本土骨干人才其他

69. 总体而言，您认为由上海援疆孵化成立的本土社会组织“小胡杨”，在基层事务（如邻里和睦、矛盾化解、文化生活、困难帮扶等）中发挥的作用如何？

作用非常充分

作用尚不明显

70. 您认为小胡杨服务最值得肯定的三个方面是？

心理服务务实，可解决实际问题文化活动意义突出，促进民族团结关注青少年与困难群体志愿者队伍富有活力工作人员认真负责上海资源引入成效显著活动接地气，贴合群众需求其他

71. 您认为小胡杨目前最需改进的三个方面是？

增加活动数量，扩大覆盖范围提升服务专业水平优化活动时间安排加强宣传，提升知晓度改善场地与设施条件加强与基层单位的协作培养更多本土骨干人才其他

72. 您对小胡杨未来的发展有哪些具体建议？

更多问卷复制此问卷