F化妆品公司珍珠护肤品消费者调查问卷

尊敬的先生/女士:

       您好！我是广州大学管理学院的硕士研究生，正在开展一项关于F化妆品公司珍珠护肤品消费行为的学术研究。本问卷用于了解消费者对珍珠护肤品的使用体验与真实评价，本问卷匿名填写，题目没有对错之分，请依据您的实际感受作答，大约占用您几分钟时间。结果仅用于学术分析，感谢您的支持！
第一部分 甄别与基本情况
1. 您是否购买或使用过该品牌的珍珠护肤品：
2. 您的性别：
3. 您的年龄：
4. 您常住城市所属层级：
5.您的职业：
6 .您的个人月收入：
7. 您每月用于护肤品的平均支出：
8.您使用该品牌的珍珠护肤品年限是?
9. 您的肤质类型：
10. 您当前最主要的护肤诉求：
11. 您最近一次购买该品牌珍珠护肤品的渠道：
12. 您购买该品牌珍珠护肤品的频次：

13. 您了解该品牌信息的主要来源 [多选题，最多选三项]

第二部分 营销策略感知评价                                                                                                                    以下题目为量表题，对于下表中的每项陈述，请依据您对该品牌珍珠护肤品的实际感受作答，在相应的数字上打“√”， 1表示非常不同意，2表示不同意，3表示一般，4表示同意，5表示非常同意。
一、产品感知
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
Q1. 该品牌珍珠美白类产品的功效与我的肌肤问题相匹配。
Q2. 珍珠成分使该品牌在众多护肤品牌中具有辨识度。
Q3. 我认可该品牌在珍珠原料提取与配方研发上的技术投入。
Q4. 该品牌公开的功效检测数据能让我信服。
Q5. 除美白类之外，我能在该品牌买到合适的抗衰紧致类产品。
Q6. 该品牌的舒缓修护类产品能够满足我在敏感或屏障受损时的需要。

二、价格感知

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
Q7. 该品牌珍珠护肤品的价格与其功效表现相称。
Q8. 与同价位的其他国货护肤品相比，该品牌更具性价比。
Q9. 我在线上与线下买到的同款产品，价格基本一致。
Q10. 该品牌在不同电商平台之间的到手价差异较小。
Q11. 频繁的折扣活动让我倾向于等到促销时再下单。
Q12. 该品牌的价格构成与优惠规则清晰易懂

三、渠道感知

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
Q13. 我可以方便地在常去的线下门店买到想要的珍珠护肤品。
Q14. 线上与线下渠道在售的产品种类与规格基本一致。
Q15. 我在不同渠道看到的产品信息与功效介绍保持一致。
Q16. 我的会员积分与会员权益在线上线下可以通用。
Q17. 线上购买的产品可以在线下门店获得退换或护理服务。
Q18. 该品牌在我所在城市的销售网点数量能够满足我的购买需要。

四、促销感知

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
Q19. 该品牌的广告与推广内容经常出现在我常用的平台上。
Q20. 该品牌的推广内容让我了解到珍珠护肤的独特之处。
Q21. 该品牌合作的达人与主播能够解答我关心的产品问题。
Q22. 该品牌的促销形式比较多样，不只是赠送小样。
Q23. 该品牌推送给我的活动信息与我的实际需求相符。
Q24. 该品牌的国潮或珍珠文化主题活动让我印象深刻。

五、总体评价与购买意愿

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
Q25. 总体上我对该品牌珍珠护肤品感到满意。
Q26. 我愿意继续购买该品牌的珍珠护肤品。
Q27. 我愿意把该品牌推荐给身边的亲友。
Q28. 与功效相近的竞品相比，我愿意为该品牌支付更高的价格。
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