盐边县人民医院食堂运维管理满意度调查
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一、基本信息
1. 您每周在食堂就餐频次:
A. 几乎每天
B. 5-7次
C. 7-10次
D. 偶尔就餐
2. 您主要就餐时段(可多选):
A. 午餐
B. 晚餐
C. 其他
二、整体满意度调查(单选)
1. 您对食堂整体服务的总体满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
三、菜品质量评价
1. 菜品口味、咸淡、适口程度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
2. 菜品种类丰富度、更新频率:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
3. 菜品新鲜度、食材品质:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
4. 菜品分量充足程度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
5. 菜品保温、热菜热度情况:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
6. 菜品保温效果,是否冷菜冷饭
A. 饭菜持续温热
B. 偶尔偏凉
C. 经常偏凉
D. 普遍偏凉
7. 荤素搭配合理性
A. 搭配合理
B. 基本合理
C.荤素失衡
D. 搭配很差
四、环境卫生评价
1. 就餐大厅地面、餐桌清洁程度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
2. 餐具清洁、无油污、消毒卫生情况:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
3. 食堂通风、无异味、无蚊虫脏乱现象:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
五、服务与秩序
1. 工作人员服务态度、文明礼貌程度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
2. 打餐速度、排队秩序管理:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
3. 食堂反馈效率效果:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
4. 食堂整改问题效率与效果:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
六、改进项
您认为食堂最需要改进的问题:
A. 菜品口味、少油少盐
B. 增加菜品种类、定期更新菜单
C. 提升食材新鲜度、食品安全
D. 优化分量、杜绝缺量
E. 调整价格、提升性价比
F. 加强环境卫生清扫消杀
G. 提升工作人员服务态度
H. 优化保温、避免冷菜
I. 改善就餐秩序、缩短排队时间
J. 增加其他时间段用餐
K. 其他
七、意见与建议(选填)
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