光谷金信产业服务合作满意度调查问卷

一、基本信息（共3题）

您所在的机构名称：

您的岗位角色：

您主要对接光谷金信的哪个业务板块？（可多选）

二、公司及业务认知评价（共4题）

请根据您的实际感受，对以下陈述进行评分（1=非常不同意，5=非常同意）：
光谷金信的科技能力对我行业务提供了有效支撑

光谷金信提供的产业解决方案介绍内容清晰、完整

光谷金信能针对我行的业务需求，提供适配的产业场景和合作模式说明

光谷金信展示的运营数据（规模、贷余、利息收入等）真实可信，有助于我行评估合作价值

三、对接服务响应与配合度评价（共8题）

请根据近期合作中与光谷金信对接人的实际交互体验进行评分（1=非常不满意，5=非常满意）：
响应速度：对接人能及时回复我行提出的业务咨询、邮件或信息

调研及时性：在我行需要开展贷前/贷后调研时，能快速安排并配合推进

调研报告质量：提供的客户经营数据、库存盘点、质押物信息等调研报告内容详实、准确、规范

方案梳理及时性与有效性：能在我行提出业务需求后，快速梳理出可行的金融解决方案，且方案具备实操性

配合度：在业务推进、贷后管理、风险处置等环节中，主动配合、积极协调各方资源

数据精准性：提供的库存货值、出入库记录、质押率、周转率等数据准确无误，与实际情况一致

专业能力：对接人对产业场景的贸易流程、风险点有深刻理解，能给出专业建议

沟通协作顺畅度：双方在信息传递、问题反馈、会议沟通等方面顺畅高效

四、风险管理与运营支持评价（共4题）
光谷金信的舆情预警、质押率预警、周转率预警等机制对我行贷后管理有实际帮助

光谷金信提供的线上线下监管（监管员巡库、视频监控、AI识别等）能有效保障押品安全

光谷金信能及时向我行共享客户及仓库的异常动态（如诉讼、逾期预警等）

在出现风险信号时，光谷金信能与我行协同制定应对预案并快速执行