无锡市老年人智慧养老服务使用意愿及影响因素调查问卷

尊敬的先生/女士：您好！随着人口老龄化程度不断加深，智慧养老服务逐渐成为提升养老服务质量的重要方式。本问卷旨在了解无锡市老年人对智慧养老服务的了解、使用情况以及影响使用意愿的主要因素。本问卷仅用于学术研究，所有信息均采用匿名方式处理，不涉及任何商业用途。感谢您的支持！
第一部分 基本信息
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的文化程度
4. 您的婚姻状况
5. 您目前的居住方式
6. 您目前健康状况
7. 您患有慢性疾病情况
8. 您生活自理情况
9. 您是否使用智能手机
10. 您接触互联网时间
第二部分 智慧养老服务使用情况
11. 您是否了解智慧养老服务
12. 您主要通过哪些渠道了解智慧养老服务
13. 您使用过以下哪些智慧健康管理服务
14. 您使用过以下哪些智慧安全保障服务
15. 您使用过以下哪些智慧生活照护服务
16. 您使用过以下哪些智慧社区养老服务
17. 您使用过以下哪些智慧医疗服务
18. 您使用过以下哪些智慧精神文化服务
19. 如果您目前没有使用智慧养老服务，主要原因是什么
第三部分 智慧养老服务使用意愿影响因素测量 以下题目请根据您的真实感受选择：1=完全不同意，2=比较不同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意
20. 绩效期望
  • 完全不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
智慧养老服务能够提高我的生活便利程度
智慧养老服务能够帮助我更好管理健康状况
智慧养老服务能够提高我的养老安全水平
智慧养老服务能够提高我获取养老服务效率
总体而言，智慧养老服务对我的养老生活具有实际帮助
21. 努力期望
  • 完全不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
智慧养老服务操作比较简单
智慧养老服务平台容易学习
我能够掌握智慧养老服务使用方法
智慧养老服务符合老年人的使用习惯
22. 社会影响
  • 完全不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
我的家人支持我使用智慧养老服务
社区工作人员会鼓励我使用智慧养老服务
医护人员建议会影响我的选择
身边老年人的使用情况会影响我的选择
23. 便利条件
  • 完全不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
我拥有使用智慧养老服务所需设备
我能够获得学习智慧养老服务的帮助
社区能够提供智慧养老服务使用支持
家庭成员能够帮助我使用相关服务
智慧养老服务获取渠道比较方便
24. 感知风险
  • 完全不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
我担心智慧养老服务泄露个人信息
我担心健康数据被不当使用
我担心智慧养老设备或平台出现故障
我担心智慧养老服务无法达到预期效果
我担心使用智慧养老服务会增加经济负担
25. 信任
  • 完全不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
我相信智慧养老服务提供机构值得信赖
我相信智慧养老平台能够保护个人信息
我相信智慧养老设备运行稳定可靠
我相信智慧养老服务能够按照承诺提供服务
我相信政府能够有效监管智慧养老服务
26. 使用意愿
  • 完全不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
未来我愿意尝试使用智慧养老服务
未来我愿意持续使用智慧养老服务
我愿意增加智慧养老服务使用频率
智慧养老服务将成为未来养老方式的重要选择
第四部分 智慧养老服务评价
27. 如果您使用过智慧养老服务，请评价满意程度，1=非常不满意，5=非常满意
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
智慧健康管理服务
智慧安全保障服务
智慧生活照护服务
智慧社区养老服务
智慧医疗服务
智慧精神文化服务
第五部分 开放问题
28. 您认为无锡市智慧养老服务目前存在的主要问题是什么？
29. 您希望未来增加哪些智慧养老服务？
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