医院第三方人员医院感染管理现状调查问卷
尊敬的老师: 您好!本问卷为学术研究专用,旨在了解当前医院第三方人员(保洁、护工、安保、运送等)院感管理现状,为构建科学高效的院感防控体系提供依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,不涉及单位及个人评价。请您根据实际情况如实填写,感谢您的支持与配合!
填写说明:除特别说明外,每题均为单选,请在相应选项中选择,或在横线处填写具体内容。
一、基本信息
1.您所在医院等级
三级甲等
三级乙等
二级医院
一级及以下
其他
2. 2.医院所在地区 ___________市 ___________县(区)
3.医院类型
综合医院
中医医院(含中西医结合)
专科医院
妇幼保健院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
其他
4.您所在科室/部门
院感科
护理部
医务科
后勤保障部
第三方管理部门
临床科室
其他
5.您的身份
院感管理人员
科室护士长/主任
后勤管理者
第三方公司管理人员
一线第三方人员
其他
6.您单位目前纳入管理的第三方人员数量约
50人以下
50–100人
100–200人
200人以上
500人以上
二、第三方人员基本情况
7.贵院第三方外包服务涉及以下哪些岗位
保洁/环境卫生
护工/护理员
安保/保安
患者/标本/药品运送
餐饮/配餐
设备维保/工程维修
洗涤/被服
医疗废物转运
其他
8.第三方人员年龄分布情况(估算比例):
50岁以下 占比(约%):
50岁以上占比(约%):
9.第三方人员文化程度分布(填写估算比例,单位:%)
初中及以下占比(约%):
高中及以上占比(约%):
10.第三方人员年流动率(离职率)约为
<10%
10%-20%
21%-30%
31%-50%
>50%
11.第三方人员的管理模式
完全由外包公司管理,医院不直接管理
外包公司管理为主,医院相关部门监督指导
医院直接管理为主,外包公司负责人员招聘与薪酬
其他
12.院方与第三方公司是否签订院感防控责任协议
已签订,责任清晰
已签订,但内容笼统
未签订
13.第三方人员院感管理责任主体是否明确(后勤/院感科/科室)
非常明确
基本明确
不明确
存在推诿
14.是否将院感责任纳入第三方公司考核与合同约束
纳入,占比高
纳入,但占比低
未纳入
三、医院感染管理情况
15.贵院是否将第三方人员纳入医院感染管理体系
全部纳入
部分纳入(仅临床接触密切的岗位)
未纳入
16.贵院是否有针对第三方人员的医院感染管理专项制度/职责清单
有,且完善
有,但不够完善
无专门制度,参照医务人员执行
无相关制度
17.第三方人员是否开展入职前院感专项培训
必做,全覆盖
偶尔做
基本不做
18.在岗期间院感培训频率
每月1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
无固定培训
无培训
19.培训内容是否贴合岗位实际(消毒、手卫生、职业防护、医疗废物等)
非常贴合
一般
不贴合,理论化严重
20.培训后是否考核合格方可上岗
严格考核
简单考核
不考核直接上岗
21.培训内容涵盖以下哪些方面
医院感染基本概念与法律法规
手卫生知识与技能
个人防护用品使用
标准预防与隔离技术
环境清洁与消毒
医疗废物分类与管理
职业暴露预防与处理
多重耐药菌防控
传染病防控知识
其他
22.培训方式主要包括
集中理论授课
现场实操演练
线上学习
情景模拟
以会代训
师傅带教
其他
23.您认为当前第三方人员院感培训存在的主要问题有哪些23.
培训内容与实际工作脱节
培训方式单一,效果不佳
培训频次不足
培训师资力量薄弱
人员流动性大,培训难以覆盖
考核流于形式
外包公司不重视培训
培训经费不足
其他
24.贵院对第三方人员院感执行情况日常监督频次
每日巡查
每周督查
每月检查
每季度检查
不定期抽查
基本不监督
其他
25.发现院感问题后,整改闭环是否到位
立即整改、跟踪复核
整改但无复查
整改不及时
不整改
未追踪,不清楚
26.是否有院感问题通报、约谈、处罚机制
有,执行严格
有,但执行宽松
无
27.第三方人员对院感监督工作配合度
高度配合
一般配合
不配合、抵触
28.督导检查结果是否与外包公司服务费用/人员绩效挂钩
直接挂钩,影响较大
有一定关联
基本无关
完全无关
四、管理机制落实情况
29.是否制定第三方人员操作标准流程(SOP)
全覆盖
部分岗位有
无
30.第三方人员操作是否与本院员工同标准、同要求
完全一致
基本一致
标准更低
未要求
31.第三方人员准入、体检、备案、离岗流程是否规范
全程规范
基本规范
不规范
未制定
32.医疗废物、环境消毒、职业暴露处置等是否流程规范
非常规范
一般
不规范
33.您认为智慧化工具对提升院感管理是否有效
非常有效
一般
无效
未尝试,不清楚
34.贵院使用哪些信息化/智慧化系统管理第三方人员院感
打卡
培训
考核
巡查督导
预警
上报
无信息化手段
五、刚性约束与柔性激励现状
35.贵院对第三方人员院感工作是否有奖惩机制
有奖有罚
只罚不奖
只奖不罚
无任何奖惩
36.激励方式
评优表彰
绩效奖金
通报表扬
晋升/留用优先
无
37.约束方式
扣分扣款
约谈公司
暂停上岗
解除合同
无
38.现有奖惩机制执行效果
效果很好
有一定效果
效果差
无效果
未执行奖惩
六、整体效果与存在问题
39.您认为本院第三方人员院感防控整体水平
优秀
良好
一般
较差
40.您认为当前贵院第三方人员院感管理面临的最大困难是什么
人员文化素质低,接受能力差
人员流动性大,培训难以持续
外包公司管理不到位
医院监管力量不足,奖惩不到位
制度标准不健全
经费投入不足
各部门协调不畅,责任不清、推诿
培训不足、能力薄弱
监督不严、落实差
缺乏统一的行业规范
智慧化水平低
公司配合度差
其他
41.您认为提升第三方人员院感管理水平最有效的措施是
加强培训,提高人员素质
完善制度,明确职责分工
强化监督考核,落实奖惩机制
提高外包服务准入标准
增加院感管理专职人员
加大经费投入
建立第三方人员院感管理规范/指南
推进信息化管理
其他
42.您认为推行“责任-监督-培训”闭环管理是否有助于提升管理效能
非常有帮助
有一定帮助
不确定
帮助不大
43.您对加强医疗机构第三方人员院感管理有何建议
44.您是否愿意参与后续的深度访谈或实地调研
愿意
视情况而定
不愿意
45. 联系方式(可选,便于后续沟通):
姓名:___________;
电话:___________ ;
单位:___________ ;
邮箱:___________
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