“苏超”与“川超”联赛公共体育服务供给路径研究问卷调查

尊敬的先生/女士
    您好！本次问卷旨在调研“苏超”和“川超”联赛公共体育服务的供给现状，为优化联赛公共体育服务供给路径提供学术研究依据，问卷预计填写3-5分钟。本问卷实行匿名制，所有收集到的数据仅用于学术研究，严格保密您的个人信息，答案无对错之分，请您根据自身实际情况如实填写即可，衷心感谢您的支持与配合！
一、个人基本情况
1.您本次观看的是
2.您的年龄:
3.您的学历
4.您目前居住地：
5.您本次观赛的购票方式:
6.您现场观看本联赛的频次(单选)
6.您前往赛场的主要方式
7.您获取赛事公共服务信息（赛程、便民服务）的主要渠道
8.您是否通过“第二现场”（商圈、社区等户外集中观赛点）观看过本联赛？
二、赛事服务供给观众满意度
（本部分采用李克特五级评价量表，1=非常不赞同，2=较不赞同，3=不确定，4=比较赞同，5=非常赞同，请根据您的实际感受选择对应分值维度评价题目 ）
9.票务服务满意度
  • 非常赞同
  • 比较赞同
  • 不确定
  • 较不赞同
  • 非常不赞同
A.联赛比赛门票购买渠道便捷、操作方便
B.联赛比赛门票价格合理，符合我的消费预期
C.联赛比赛门票销售渠道和方式多样
D.联赛检票口数量充足，检票过程顺畅不拥堵
10.赛事工作人员服务
  • 非常不赞同
  • 较不赞同
  • 不确定
  • 比较赞同
  • 非常赞同
A.售票、检票工作人员服务态度良好
B.安保人员专业、敬业，能给我安全感
C.现场赛事解说员解说专业、到位
D.赛事志愿者服务积极、主动、热情、周到
E.保洁人员服务及时，场馆保持整洁
11.比赛场馆设施/环境服务
  • 非常赞同
  • 比较赞同
  • 不确定
  • 较不赞同
  • 非常不赞同
A.比赛场馆周边停车方便，车位较充足
B.比赛场馆安全出口指示牌位置醒目
C.比赛场馆观众席座椅舒适
D.比赛场馆LED显示屏信息准确、及时
E.比赛过程中没有影响观看比赛的噪音
F.比赛场馆内卫生干净
G.比赛场馆内卫生间清洁维护较好
13.竞赛水平服务
  • 非常不赞同
  • 较不赞同
  • 不确定
  • 比较赞同
  • 非常赞同
A.参赛运动员精神状态良好，发挥较好
B.比赛场面精彩
C.比赛现场气氛良好，观赛体验佳
13.赛事配套服务
  • 非常不赞同
  • 较不赞同
  • 不确定
  • 比较赞同
  • 非常赞同
A.比赛场馆周围购物方便
B.比赛场馆周围就餐方便
C.停车场与比赛场馆距离合理，不会太远
D.现场医护救助配备齐全
E.赛事周边文旅消费配套完善，有地方特色
三、赛事公共服务供给现状与需求偏好
14.您认为目前赛事公共体育服务急需改进的短板是？（可多选）
15.您认为目前赛事公共体育服务最突出的优势是？（可多选）
16.针对未来的赛事，您最希望增加或提升哪类公共服务？（可多选）
17.您认为影响您前往现场观看赛事的最大阻碍因素是什么？
18.对于“苏超”/“川超”公共体育服务的未来发展，您的具体建议是？
再次感谢您的积极参与和宝贵建议！
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