2026年度物業管理服務意見調查(中國銀行大廈)
尊敬的業戶: 本著不斷求進的精神,竭誠為各業戶提供在大廈公共區域的優質物業管理服務,本公司每年均會進行服務意見調查,徵詢各業戶的寶貴意見進行分析及總結,使我們有效地評估及調整管理服務質素,以滿足各業戶的需要。現誠邀 貴司填寫下列問卷,評價我們的服務與設施。
一、員工的服務態度及表現
1. 大廈管理員
很滿意
滿意
一般
尚可
不滿意
不適用
個人儀表
禮貌及態度
服務質素
2. 工程技術人員
很滿意
滿意
一般
尚可
不滿意
不適用
個人儀表
禮貌及態度
服務質素
3. 公共區域清潔人員(電梯大堂、洗手間、後走廊)
很滿意
滿意
一般
尚可
不滿意
不適用
個人儀表
禮貌及態度
服務質素
二、大廈設施質量
4. 設施運行情況
很滿意
滿意
一般
尚可
不滿意
不適用
空調系統
公眾照明
升降機
三、清潔質量
5. 公共區域的清潔服務
很滿意
滿意
一般
尚可
不滿意
不適用
大堂及公共走廊
客用升降機內
洗手間
四、對新中物業的整體滿意度
6. 整體滿意度
很滿意
滿意
一般
尚可
不滿意
不適用
整體滿意度
五、服務意見:
7. 清潔服務:_________________________________
公眾區域設施維護:___________________________
智能化水平:______________________________
物業管理及安保人員的服務:__________________________
設施故障後的跟進及修復效率:________________________
8. 其他寶貴意見:
9. 業戶名稱:
10. 單位:
11. 聯絡人姓名:
12. 聯絡電話:
請於2026年8月28日前填好問卷。我們衷心感謝 貴司提供的寶貴意見,謝謝!
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