西安配送中心驾驶员思想状况调查问卷

为进一步强化分公司党委对员工的关心关爱工作，更好地了解驾驶员工作生活情况，广泛听取基层一线声音，提升为广大员工服务能力，分公司党委决定开展此次问卷调查工作。本次问卷全程匿名填写，所有数据仅用于单位管理优化、服务改进，不与个人绩效考核、岗位评价挂钩。请您以对企业、对自身负责的态度，如实、客观填写，积极反馈真实工作状态、生活诉求与合理建议。您的每一项反馈，都是单位完善管理制度、改善后勤保障、解决一线难题的重要依据。感谢您的理解、配合与支持！
一、岗位从业基本情况
1. 您在配送中心工作多久了？
2. 您一般每个月有几天休息时间？
二、宿舍后勤保障（含洗浴、洗衣、居住配套）
3. 您认为宿舍整体配套设施能否满足您休息与日常居住需求？
4. 结合本单位宿舍、食堂配套已完善的现状，您认为司机之家最需要补充配备哪些中转、便民、休憩设施？（侧重出车中转、临时休整需求）
5. 您希望司机之家重点打造成什么功能场景？
三、食堂就餐保障情况
6. 您认为食堂整体能否满足驾驶员日常就餐、出车保障需求？
7. 您认为食堂目前存在的主要问题是？
8. 您针对食堂问题提出意见后，单位是否有整改改善？
四、团队沟通与人文关怀
9. 在日常工作协作中，您与管理人员的相处情况如何？
10. 在日常工作协作中，您与其他驾驶员、押运员的相处情况如何？
11. 您在工作中遇到困难、压力或诉求时，愿意找谁倾诉求助？
12. 配送中心管理人员是否了解您家庭基本情况与生活困难？
13. 当您出现工作调动、岗位调整、请假、考核批评、情绪波动等情况时，管理人员是否开展谈心谈话？
五、薪酬考核与费用管理
14. 您认为当前薪酬构成（基本工资、绩效提成、专项考核等）与个人工作量匹配度如何？
15. 您对当前薪酬体系中，哪一项存在异议？
16. 您对油料费、尿素费、修理费、材料费、轮胎费的考核方式及标准是否满意？
17. 您对哪些考核费用不满意？
六、安全管理、培训与设备保障
18. 您认为企业当前QHSE制度对规范驾驶行为的作用如何？
19. 您对驾驶员安全教育培训内容的实用性评价如何？
20. 配送中心对超速、疲劳驾驶、路口风险等关键安全隐患，是否开展有效监督、提示与教育？
21. 车辆智能监控设备的数据准确性与安全辅助作用如何？
22. 遇到交通事故、车辆故障等突发情况，您对企业应急处置流程的熟悉程度？
23. 您希望企业重点提供哪些培训？
七、作业流程、考核处罚与跨部门协同（一线重点痛点）
24. 您认为数质量事件发生的主要原因有哪些？
25. 您车辆运行问题反馈后，配送中心能否及时处理解决？
26. 在装卸油作业环节，您是否遇到非驾驶员人为原因，但仍被处罚的情况？
27. 您认为装卸油相关制度、处罚标准，能否清晰区分驾驶员人为责任与现场客观问题？
28. 执行装油任务时，是否存在油库对接不畅、装油速度慢、等待时间过长，造成无效在岗耗时的情况？
29. 从业所需证件、资质更新办理，是否存在流程繁琐、进度迟缓，耽误正常出车、浪费在岗时间的问题？
30. 针对装油等待、证件更新、跨部门对接等问题，您反馈后单位的协调解决效果如何？
八、企业管理、作风建设与队伍稳定
31. 您对配送中心整体管理水平是否满意？
32. 配送中心是否及时传达企业重要会议精神与政策要求？
33. 单位主要通过哪种方式传达企业会议及工作要求？
34. 单位针对驾驶员开展的廉洁从业教育效果如何？
35. 您对所在单位生产任务安排计划的意见是？
36. 您最近在执行生产任务过程中，是否遇到管理人员向你索要财物、吃拿卡要的情况？
37. 当经济利益受损时，您是怎样维权的？
38. 您认为当前影响驾驶员队伍稳定性的最突出因素是什么？
39. 您当前最大的心理压力来源有哪些？
40. 您认为自身利益和企业发展关联是否紧密？
九、开放式意见建议（专项征集）
41. 关于宿舍后勤保障，您还有哪些具体意见和建议？
42. 关于食堂就餐保障，您还有哪些具体意见和建议？
43. 关于司机之家设施配置、功能优化，您还有哪些具体意见和建议？
44. 针对企业后续改进工作，您还有哪些其他的意见或建议？
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