AI顾问服务问卷调查
材料内容为一位孩子家长咨询少儿编程课程，以下为AI智能客服顾问进行解答。
请先阅读材料，然后填写问题。请您根据刚才阅读对话时的真实感受作答。
(以下内容的“
课程顾问
”，均指AI智能客服顾问)
材料：家长给课程顾问咨询“
少儿编程课
”
1.
我觉得该顾问的回复是经过认真思考的。
很不同意
1
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4
5
6
7
很同意
2.
我觉得该顾问在回答前“想了想”。
很不同意
1
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很同意
3.
在与该顾问交流的过程中，我感觉对面像一个“真人”而不是机器
很不同意
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7
很同意
4.
该顾问让我感觉到它是有“温度”的。
很不同意
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很同意
5.
我觉得该顾问像一个真实的人在与我对话。
很不同意
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7
很同意
6.
在与该顾问交流时，我能感受到一种人际互动的氛围。
很不同意
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7
很同意
7.
我相信该顾问提供的信息是可靠的。
很不同意
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7
很同意
8.
我认为该顾问具备足够的能力来回答我的问题。
很不同意
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7
很同意
9.
我相信该顾问给出的建议是专业的。
很不同意
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很同意
10.
我愿意信任该顾问。
很不同意
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很同意
11.
我觉得该顾问是真诚地想要帮助我。
很不同意
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很同意
12.
我对该顾问有一种信任感。
很不同意
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很同意
13.
我认为AI可以通过不断学习和经验积累来提升自己的能力。
很不同意
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7
很同意
14.
我认为AI的能力是固定的，不会随着使用而改变。（反向计分）
很不同意
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很同意
15.
我相信AI能够在与人的互动中逐渐进步。
很不同意
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7
很同意
16.
请直接选择“非常同意”(本题旨在确认您正在认真阅读问卷，请直接选择“很同意”)
很不同意
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5
6
7
很同意
17. 您的性别：
男
女
18. 您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
19. 您的学历：
初中及以下
高中/中专
大学专科
大学本科
研究生及以上
20. 您是否有过使用AI客服(如电商平台、银行、教育机构等)的经历?
是
否
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