启航特训营82期培训满意度调研
恭喜各位伙伴顺利完成"启航特训营新人培训",感谢大家培训期间的辛苦付出与支持
为充分了解大家的培训需求,以便于后期能够按照业务需求并
安排更加适合培训的内容,请大家结合参加本次培训的实际感受回复以下问题,
给出宝贵的意见或建议,
感谢配合
1. 你所在的中心是?
营销中心
服务中心
高级客服中心
2. 你所在的大区是?
一区
二区
三区
四区
3. 你所在的区部是?
一部
二部
三部
四部
五部
六部
培训组织安排满意度
4. 你对特训营的整体课程节奏、顺序安排的满意度是?
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
5. 在培训期间,在组内的氛围你觉得怎么样?经理/师傅有没有主动带教指导,并且给你相关的学习资料呢?
非常好
好
一般
培训课程及讲师满意度
6. 以下公共课程,你认为对你来说帮助最大,能够较多的帮你了解业务内容:
《公司发展史及文化》-程基龙
《公司业务及服务体系》-吴帅男
《合规制度》-胡梦璇
《元和管理制度》-陶小燕
《公司业务模式解析》-樊玮
《客服新单承接流程》-林甲清
《高频异议解答》-张玲
《当下市场行情分析及应对方法》-章强
《岗位认知及理解》-张文敬
7. 你认为以下哪些课程内容在学习时难度较大?
《公司发展史及文化》-程基龙
《公司业务及服务体系》-吴帅男
《合规制度》-胡梦璇
《元和管理制度》-陶小燕
《公司业务模式解析》-樊玮
《客服新单承接流程》-林甲清
《高频异议解答》-张玲
《当下市场行情分析及应对方法》-章强
《岗位认知及理解》-张文敬
8. 培训期间你认为最好的讲师是谁?理由是什么?
《公司发展史及文化》-程基龙
《公司业务及服务体系》-吴帅男
《合规制度》-胡梦璇
《元和管理制度》-陶小燕
《公司业务模式解析》-樊玮
《客服新单承接流程》-林甲清
《高频异议解答》-张玲
《当下市场行情分析及应对方法》-章强
《岗位认知及理解》-张文敬
培训考核及环节满意度
9. 你觉得本期培训中,你还希望增加哪些环节?请详细写出(将作为后续流程优化的重要依据)。
其他培训需求
10. 你对启航特训营是否有其他建议或意见?
11. 请回想一下从入职到培训结束,你觉得公司还需要哪些资料或者帮助,来帮助你更好的开展工作。
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