“AI+发展”调查问卷（AI+终端质检）
一、 您对人工智能（AI）相关概念、技术及应用的整体了解程度?（单选）
不太了解，仅略有知晓
比较了解，知晓基础概念，日常有关注AI相关资讯
比较了解，深度关注行业AI技术及动态
非常熟悉，清楚核心功能和应用场景
二、您认为公司在“AI+”行动重点工作任务目标的考核评价体系是否建立到位?（单选）
不完善，未落实到位
比较到位
很到位
三、您使用AI应用（AI+终端质检）的频率:（单选）
每天使用
偶尔使用
从未使用
四、您认为AI应用（AI+终端质检）在实际工作中的"实用"程度如何?（单选）
实用，在日常工作中有所应用，解决了工作中的关键痛点
一般，可有可无
不实用，与生产经营脱节，增加了无效劳动
五、您使用AI应用（AI+终端质检）后，工作效能提升的实际情况:（单选）
明显提升，效率提升30%以上
有所提升，效率提升10%—30%
基本持平，无明显变化
不升反降，增加了额外负担
六、您认为当前使用的AI应用（AI+终端质检）整体"好用"程度如何?（单选）
好用，有帮助
一般，效果不明显
不太好用，增加额外负担
七、 您认为AI应用（投诉助理）最"不好用"的方面是?（多选） [多选题] *
操作流程复杂，上手困难
响应速度慢，影响工作节奏
功能与实际业务需求不匹配
系统不稳定，经常报错
数据录入繁琐，增加额外工作量
其他（请说明）
八、您是否知晓所使用的AI应用（AI+终端质检）对应的牵头部门和牵头人?（单选）
清楚
不清楚
九、 应用牵头部门是否针对该AI应用（AI+终端质检）组织过培训赋能?（单选）
是，定期组织系统培训，内容针对性强
是，组织过培训，但频次较低或内容不够深入
仅在应用上线初期组织过一次培训，后续无跟进
否，从未组织过针对该应用的培训
不清楚
十、您在使用AI应用（AI+终端质检）过程中遇到问题时，问题解决渠道是否畅通?（单选）
渠道畅通，能及时联系到牵头人/牵头部门并得到解决
有渠道但响应慢，问题往往久拖不决
有渠道但流于形式，反馈后无实质跟进
无明确的问题反馈渠道，不知道找谁
十一、AI应用（AI+终端质检）牵头人/牵头部门是否主动收集过一线使用中的问题和意见建议?（单选）
收集过
从未主动收集过
不清楚
十二、 您反馈的问题是否得到了闭环解决?（单选）
是，每次反馈均有回应且问题得到解决
部分问题有回应并解决，部分不了了之
有回应但未实际解决
反馈后无任何回应
从未反馈过问题
十三、您认为当前阻碍AI应用（AI+终端质检）推广使用的最大障碍是什么?（）
一线员工认知不足，主动性不强
培训不到位，不会用
工具本身不实用，与业务脱节
系统不稳定，体验差
管理层重视不够，推动不力
省市协同不畅，问题反馈无回应
□其他（请说明）
十四、您对AI+终端质检推广应用有何具体建议?
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