名创优品广东地区消费者调研问卷
您好！本问卷用于大学生案例研究，了解消费者对名创优品商品、IP活动、缺货体验和即时零售的真实感受。问卷匿名，答案仅作汇总分析，预计用时8—10分钟。您可随时停止作答。
1. 您是否年满18周岁,并自愿参加本次匿名调研?
是,继续问卷
否,结束问卷
2. 过去12个月,您是否到访或购买过名创优品?
到访且购买过
到访但未购买
仅在线上浏览或购买
从未接触过
3. 您最近一次接触名创优品是在何时?
7天内
8-30天
1-3个月
4-12个月
4. 您目前主要生活或工作所在的广东城市是?
广州
深圳
佛山
东莞
珠海/中山/惠州/江门/肇庆
粤东（汕头、潮州等）
粤西（湛江、茂名、阳江）
粤北（韶关、清远）
其他
5. 您最近一次到访的名创优品门店类型是?
核心商圈旗舰店/主题店/MINISO·LAND
购物中心标准店
社区/街铺店
文旅景区/交通枢纽店
县域门店
不清楚
6. 您的年龄段是?
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
7. 您的主要身份是?
学生
企业/机构职员
个体经营/自由职业
家庭照护者
其他
8. 过去3个月,您购买名创优品的频次是?
1次
2-3次
4-5次
6次及以上
9. 您通常通过哪些渠道购买?
线下门店
品牌小程序
美团/饿了么等即时零售平台
电商平台
他人代购/赠送
10. 您通常购买哪些品类?
毛绒玩具/盲盒/潮玩
文具礼品
家居生活
美妆工具/个护
数码配件
食品饮料
旅行/文旅商品
其他
11. 您单次购买最常见的支出区间是?
30元以下
30-59元
60-99元
100-199元
200元及以上
12. 您对IP联名商品的兴趣程度是?
完全不感兴趣
1
2
3
4
5
非常感兴趣
13. 哪些因素最影响您购买IP商品?
喜欢该IP
设计与外观
实用性
限定/首发属性
价格
质量
社交分享/送礼
门店体验
14. 若同类普通商品售价为基准,您可接受IP商品溢价多少?
不接受溢价
10%以内
11%-20%
21%-30%
30%以上
视具体IP而定
15. 您认为最近到访门店的商品结构与本地需求匹配吗？
很不匹配
1
2
3
4
5
非常匹配
16. 您希望该门店增加哪些商品或价格带？（开放题）
17. 过去3个月,您是否遇到过想购买但门店无货的情况?
从未
1次
2-3次
4次及以上
记不清
18. 缺货商品主要属于哪类?
热点IP新品
常规IP商品
基础日用品
促销商品
限定/首发商品
不适用
19. 缺货发生后,您通常如何处理?
等待补货
询问其他门店
转向线上渠道
购买替代商品
放弃购买
转向其他品牌
20. 门店是否提供过以下服务?
查询邻店库存
跨店调货
线上下单
到店自提
到货提醒
均未提供/不清楚
21. 如果附件门店有货，您对跨店调货或到店自提的接受程度是？
完全不能接受
1
2
3
4
5
非常接受
22. 您是否通过小程序或即时零售平台购买过名创优品?
多次使用
使用过1次
浏览过但未购买
从未使用
23. 您是否遇到过线上显示有货、下单后却缺货或取消?
从未
偶尔
多次
不适用/未线上购买
24. 您最需要30-60分钟送达的场景是?
临时送礼
旅行/出差急需
日常用品补充
节庆/聚会
不需要即时配送
其他
25. 您可接受的配送费是?
不接受配送费
1-3元
4-6元
7-10元
10元以上
取决于订单金额
26. 您选择线上购买时最重视什么?
库存真实
送达速度
商品完整度
配送费
线上专属优惠
退换便利
可查看邻店库存
27. 过去3个月,您是否看到过名创优品IP联名、主题门店或促销活动?
看到并参与
看到但未参与
没看到/记不清
28. 最近一次看到活动后,您采取了哪些行动?
到店体验
实际购买
加入/绑定会员
收藏或设置到货提醒
分享社交平台
没有进一步行动
29. 若关注活动但未购买,主要原因是什么?
商品缺货
价格偏高
IP不符合偏好
实用性不足
门店太远
线上配送不便
只是浏览/打卡
其他
30. 您是否为名创优品会员?
不是
是,经常使用会员权益
是,但很少使用
不确定
31. 活动或首次购买后,您是否在30日内再次购买?
是
否
记不清/不适用
32. 您希望获得哪些会员服务?
新品预约
到货提醒
个性化IP推荐
生日/节庆权益
跨店库存查询
到店自提
积分/优惠券
33. 请评价以下改进对您的重要程度。
完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要
不同城市／商圈配置更适合本地的商品
热门IP更快补货
可查询邻店库存并跨店调货
线上库存更准确、减少取消
活动开始前备足主推商品
34. 您对名创优品广东门店商品和服务还有哪些建议？（开放题）
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