丹阳市普善社区服务活动开展情况与工作人员满意度调查

您好！我们正在开展关于普善社区服务活动开展情况以及社区工作人员满意度的调研，旨在了解社区居民的真实需求，帮助社区提升服务质量。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

1. 您的性别是

男女

2. 您的年龄阶段是

请选择

3. 您在普善社区居住的时长是

半年以内半年-1年1-3年3年以上

4. 您是否参与过普善社区组织开展的服务活动

是，经常参与偶尔参与过1-2次从未参与过

5. 您了解到的普善社区开展过哪些类型的服务活动

便民利民服务（如免费理发、家电维修、义诊等）文化教育活动（如知识讲座、亲子活动、兴趣培训班等）公益志愿活动（如垃圾分类宣传、敬老帮扶、社区清洁等）权益保障服务（如法律咨询、调解纠纷、政策宣讲等）健康养老服务（如老年体检、养老咨询、康养活动等）从未了解过有相关活动

6. 您认为普善社区服务活动的通知宣传是否到位

宣传很到位，总能及时了解活动信息宣传一般，偶尔能看到通知宣传不到位，很少知道活动消息完全没看到过任何宣传

7. 您认为普善社区开展服务活动的频率如何

频率过高，活动太多频率合适，符合居民需求频率偏低，活动太少不清楚

8. 您对普善社区已开展服务活动的整体安排是否满意

非常满意比较满意一般满意不太满意很不满意不清楚

9. 请您对普善社区服务活动的以下方面进行评价

活动内容实用性

活动时间合理性

活动场地便利性

活动组织有序性

活动效果满意度

10. 您接触普善社区工作人员的频率是

经常接触（每月多次）偶尔接触（每季度1-2次）很少接触（每年不到1次）从未接触过

11. 请您对普善社区工作人员的以下表现进行评价

服务态度

办事效率

业务能力

沟通亲和力

责任心

12. 当您向社区反映问题后，工作人员的处理情况是

及时解决并反馈解决了但没有反馈拖延很久才解决无法解决也没有说明没有反映过问题

13. 您认为普善社区服务目前还存在哪些问题

活动种类太少，不符合居民需求活动参与门槛高，普通居民难以参加工作人员人手不足，服务不及时工作人员专业能力不足，解决不了实际问题服务设施不完善，无法满足活动开展需求宣传不到位，不知道有社区服务整体情况很好，没有明显问题

14. 您希望普善社区未来增加哪些类型的服务活动

更多便民利民服务更多老年康养服务更多青少年亲子活动更多兴趣文化活动更多政策法律咨询服务更多公益志愿活动

15. 总体而言，您对普善社区服务工作的整体满意程度是

非常不满意

非常满意

16. 您向其他居民推荐普善社区服务的可能性有多大

不可能

极有可能

17. 您对普善社区开展服务活动以及提升工作人员服务质量还有哪些其他的意见或建议

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