《子女视角下父母金融服务需求调查》

1. 您的年龄段:
2. 您父母的年龄段（可多选）:
3. 您与父母的居住情况:
4. 您自己的手机银行使用频率:
5. 据您了解，您父母平时怎么办理银行业务?
6. 您父母使用手机银行的情况是:
7. 您觉得父母不用手机银行的主要原因是什么?（可多选）
8. 您是否尝试过教父母使用手机银行?结果如何?
9. 您是否帮父母管理或操作过金融事务?
10. 如果工行APP上有“亲情账户”功能，您可以帮父母设置自动缴费、大额交易提醒、远程确认，您愿意用吗?
11. 如果银行在父母社区举办活动，您最希望包含什么内容?（可多选）
12. 您愿意通过银行APP给父母购买“孝心消费券”（如请喝茶、买点心），让老人去社区市集现场核销吗?
13. 如果愿意，您每月愿意为父母设置多少额度的“孝心零花钱”用于社区消费?
14. 如果银行在社区举办快闪市集（有怀旧展览、反诈剧场、1分钱喝茶等），您会鼓励父母参加吗?
15. 如果活动由社区居委会和工行联合举办，您是否更放心让父母参加?
16. 您最担心父母在金融方面遇到什么问题?（可多选）
17. 您是否有过“想教父母用手机银行，但教不会或没时间教”的经历?
18. 您认为阻碍父母使用数字金融服务的主要责任在谁?
19. 如果银行想为老年人提供更好的服务，您作为子女有什么建议?
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