小区“一费两金”业主认知与满意度调查问卷（业主篇）

尊敬的业主:
您好！为了解广大业主对本小区“一费两金”管理情况的认知与满意度，促进小区资金公开透明，特开展本次调查。问卷匿名填写，答案无对错，数据仅用于统计分析。感谢您的支持！
名词说明:
· 一费:指物业费，即业主为享受物业服务而按约定缴纳的费用。
· 两金:指住宅专项维修资金（用于房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的维修更新改造）和公共收益金（利用小区共有部分经营产生的收益，如电梯广告、地面停车、场地租赁等）。
1.请选择你的常居城市:
第一部分:基本信息
2. 您在本小区的居住年限:
3. 您的房屋类型是:
4. 填写问卷前，您是否了解“一费两金”的具体含义?
5. 您获取小区“一费两金”相关信息的主要渠道有:（可多选）
第二部分:物业费（一费）
6. 您认为本小区物业费收费标准与服务质量是否匹配?
7. 您对物业费使用情况（如人员工资、保洁、绿化、维修、公共能耗等）的公示情况是否满意?
8. 您目前物业费缴纳情况是:
9. 如果您或邻居曾延迟缴纳或欠缴物业费，主要原因可能是:（可多选;若第9题选A，可跳过）
10. 您对本小区目前的物业服务整体满意度如何?
第三部分:住宅专项维修资金（两金之一）
11. 本小区是否及时公开住宅专项维修资金的使用明细?
12. 您是否参与过本小区住宅专项维修资金使用的业主表决?
13. 您对本小区住宅专项维修资金使用决策程序的信任程度:
14. 您对住宅专项维修资金使用最担心的问题是:（可多选）
第四部分:公共收益金（两金之二）
15. 您是否了解本小区公共收益的主要来源?（可多选）
16. 本小区是否及时公开公共收益金的收支明细?
17. 您是否参与过本小区公共收益金使用方向或分配方案的决策?
18. 您认为本小区公共收益金管理是否存在以下问题:（可多选）
第五部分:综合监督与建议
19. 您对本小区“一费两金”信息公开整体情况是否满意?
20. 您认为当前“一费两金”管理中最突出的问题是:（可多选，）
21. 您希望通过哪些方式加强“一费两金”监督?（可多选）
22. 您是否愿意参与本小区“一费两金”相关的决策、监督或志愿工作?
23.您对业主委员会/物业管理委员会在“一费两金”管理方面的信任程度如何?
24.您对物业公司在“一费两金”管理方面的信任程度如何?
25. 您认为物业公司目前存在的主要不足有哪些?（可多选）
26. 您对物业公司有哪些期望或改进建议?（可多选）
问卷到此结束，感谢您的耐心填写！
更多问卷 复制此问卷