《城市社区公共服务居民满意度调查问卷》
尊敬的居民朋友：
您好！我是行政管理专业的在校学生，本次开展课程社会调查实践，旨在了解城市社区公共服务的实际运行现状与居民真实体验。本问卷采取匿名形式，所有收集到的数据仅用于课程调查报告撰写，严格保护个人隐私，不作其他用途。问卷填写大概需要3‑5分钟，请您依据自身实际感受作答，衷心感谢您的配合与支持！
1. 您居住的小区类型
老旧小区
商品房小区
单位家属院
保障性住房
其他
2. 您在本社区居住时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
3. 您的年龄段
18岁及以下
19~30岁
31~45岁
46~60岁
60岁以上
4. 您的文化程度
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
5. 您是否接触过社区居委会/社区工作人员办理业务
经常
偶尔
很少
从未接触
6. 您主要通过哪些渠道获取社区通知、政策信息
社区微信群
小区公告栏
物业通知
社区公众号
邻里口头转告
几乎不接受社区消息
7. 社区便民咨询、办事服务效率
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
8. 社区环境卫生、绿化、公共区域维护
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 社区治安、矛盾调解工作
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 社区养老、帮扶困难群体服务
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11. 社区政策宣传、科普活动开展
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 社区线上通知、数字化服务便捷度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
13. 您认为目前社区公共服务存在哪些突出问题
办事流程繁琐，响应慢
信息通知不及时，接收不到消息
养老、便民帮扶服务供给不足
社区活动少，邻里活动匮乏
环境卫生维护不到位
数字化操作复杂，老年人不好使用
基本没有明显问题
其他
14. 当遇到社区问题，您会选择
找社区居委会反馈
联系物业处理
网上留言投诉
向亲友吐槽，不主动反映
不知道向谁反映
15. 您认为社区服务最需要优先完善的是
简化办事流程，提高办事效率
完善养老帮扶服务
多开展社区文体活动
改善小区环境与治安
优化线上通知，简化数字服务
加强政策科普宣传
16. 对于提升社区公共服务，您有什么意见或者建议
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