龙岗儿童公园商户满意度调研

尊敬的商户朋友：您好！为持续提升龙岗儿童公园运营服务品质，优化园区商业环境，更好地支持各位商户经营发展，我们特开展本次商户满意度调研。您的真实反馈是我们改进工作的重要依据。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于园区运营分析，预计填写时间约 5-8 分钟。感谢您的支持与配合！ ——龙岗儿童公园招商运营部

第一部分：商户基本信息

1. 您的经营业态属于

餐饮服务（简餐、小吃、饮品等）零售商品（文创、玩具、零食等）儿童体验（游乐、手工、摄影等）科培文教（研学、教育、剧场等）便利服务（便利店、自助设备等）其他

2. 您在本园区的经营时长

不足 3 个月3-6 个月6 个月-1 年1-2 年2 年以上

第二部分：各项工作满意度评价请根据您的实际感受，对以下各项进行评分：5=非常满意，4=满意，3=一般，2=不满意，1=非常不满意。如某项未接触过，可选“不适用”。

3. 请对园区物业管理相关工作进行评分

非常不满意(1)
不满意(2)
一般(3)
满意(4)
非常满意(5)
不适用

园区公共区域保洁卫生

安保秩序与安全管理

公共设施维护与维修响应

绿化养护与园区环境

4. 请对园区招商与运营服务相关工作进行评分

非常不满意(1)
不满意(2)
一般(3)
满意(4)
非常满意(5)
不适用

招商对接人员的专业度与服务态度

日常沟通与信息传达的及时性

入驻流程与手续办理的便捷度

商户问题反馈与处理效率

5. 请对园区收费与合同相关工作进行评分

非常不满意(1)
不满意(2)
一般(3)
满意(4)
非常满意(5)
不适用

租金/物业费的合理性

收费项目的透明度

合同条款的公平性与清晰性

6. 请对园区宣传推广与活动相关工作进行评分

非常不满意(1)
不满意(2)
一般(3)
满意(4)
非常满意(5)
不适用

园区整体品牌宣传与引流效果

园区活动对商户经营的带动作用

商户参与园区联合营销的机会与支持

线上平台（公众号/抖音等）对商户的曝光支持

7. 请对园区配套与营商环境相关工作进行评分

非常不满意(1)
不满意(2)
一般(3)
满意(4)
非常满意(5)
不适用

停车配套与交通便利性

导视系统与铺位可达性

业态规划的合理性（同业竞争适度）

商户之间的协同与经营氛围

8. 您认为当前园区租金定价水平如何？

远低于市场平均水平略低于市场平均水平与市场平均水平基本一致略高于市场平均水平远高于市场平均水平

9. 您希望园区增加哪些类型的营销推广支持？

线下场地活动支持线上平台曝光引流联合促销资源对接节假日主题活动冠名异业合作资源介绍其他

10. 您对园区当前业态布局规划是否满意？

非常满意满意，现有竞争适度合理一般，存在少量不合理不满意，同业过度竞争非常不满意，严重影响经营

11. 您认为园区管理方对商户诉求的响应及时性如何？

非常及时，当天就能得到回应比较及时，1-3个工作日得到回应一般，3-7个工作日得到回应比较慢，一周以上才能得到回应非常不及时，多次反馈也得不到回应

第三部分：整体评价

12. 您有多大可能向同行/朋友推荐在龙岗儿童公园经营

非常愿意比较愿意视情况而定不太愿意肯定不会

13. 您对龙岗儿童公园整体运营管理的满意度

非常满意满意一般不满意非常不满意

14. 如果合同到期，您是否愿意继续续约经营

非常愿意比较愿意视情况而定不太愿意肯定不会

第四部分：意见与建议

15. 您对园区工作最满意的方面是什么

16. 您认为园区工作最需要改进的方面是什么？请具体说明

17. 其他您想向园区管理方反映的问题或建议

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