西湾海物业管理服务满意度调查问卷
尊敬的业主/住户:
您好!为全面了解您对小区物业服务的真实评价,持续提升物业服务质量,我们特开展本次满意度问卷调查。
1. 房间号
2. 联系电话(选填)
3. 请您对小区各项安保服务进行评价
不满意
一般
非常满意
监控设备完好与正常运行
单元门禁系统正常运行
外来人员/车辆登记管理
消防设施维护与检查
突发事件应急处理速度
4. 请您对小区环境卫生服务进行评价
不满意
一般
非常满意
公共楼道清扫保洁频率与质量
小区道路/广场公共区域保洁
电梯内部清洁维护
垃圾分类收集与清运及时性
5. 请您对小区绿化养护服务进行评价
不满意
一般
非常满意
绿植修剪整齐度
杂草清理频率
6. 请您对小区维修服务进行评价
不满意
一般
非常满意
报修响应速度
维修完成质量
维修人员服务态度
7. 请您对小区停车管理服务进行评价
不满意
一般
非常满意
停车位规划合理性
停车秩序管理
外来车辆停车管理
停车收费透明度
8. 请您对小区物业沟通与通知服务进行评价
不满意
一般
非常满意
通知公告发布及时性
业主诉求反馈效率
物业人员沟通态度
9. 您平时通过哪些渠道联系物业获取服务?(可多选)
物业前台现场沟通
物业客服电话
小区业主微信群/钉钉群
10. 您认为小区物业服务目前最需要改进的方面有哪些?(最多选5项)
门岗安保管理
保洁环境卫生
公共设施维修
停车管理
沟通响应效率
投诉处理能力
11. 您对本小区物业服务的整体满意程度是
不满意
一般
非常满意
12. 您对西湾海物业服务还有哪些具体的意见或建议?
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