神州一员工满意度（企业文化)调查问卷

待世界如家人

诚相待倾所能勇创新同团队共远见

调查说明：

本次调查为全员匿名调查，目的为客观、真实评价公司各部门主管的日常管理方式、管理水平、工作作风、沟通能力、人际关系及团队管理现状。

问卷所有数据绝对保密。仅用于公司内部管理提升、主管能力改善、优化团队氛围，请您本着客观、公正、真实的原则如实填写。

感谢您的支持与配合！

1. 基本信息（可选填写）

个人入职工龄

A、1年以内B、1年 — 5年C、5 年 —10 年D、10 年以上

二、主管管理能力方面（单选）

2. 主管日常工作安排、任务分工、排班调班是否公平合理？

非常公平合理基本公平，偶有小问题一般，存在轻微偏袒现象分配随意，公平性较差

3. 主管布置工作、传达工作标准、工作要求是否清晰明确？

清晰完整，通俗易懂基本清晰，可正常执行较为模糊，需要反复确认交代混乱，容易出错返工

4. 面对员工工作失误、现场异常问题，主管的处理方式如何？

查明原因、客观公正、注重指导整改依规管理、奖罚分明、管理规范偏重批评指责，缺少帮扶指导情绪化管理，推卸责任、一味追责

5. 主管对新人带教、员工技能提升、日常工作帮扶情况如何？

主动带教、耐心指导、积极培养员工有问必答，能够提供基础帮助很少主动指导，依靠员工自学从不指导，放任员工自行解决

6. 主管现场问题处理、工作推进、责任担当情况如何？

责任心强，遇事主动解决、高效落地履职正常，工作可平稳推进被动应付，处理问题拖沓缓慢缺乏担当，遇事推诿、消极不作为

三、主管人际关系与沟通（单选）

7. 主管日常与员工沟通的态度与方式如何？

尊重员工、态度谦和、沟通友好态度端正、公私分明、正常沟通语气生硬、缺乏耐心、态度一般言语粗暴、强势严苛、不尊重员工

8. 主管是否愿意倾听员工工作困难、合理诉求与建议？

主动倾听、虚心接纳、积极改进可以听取部分合理建议敷衍应付，极少采纳意见独断专行，完全忽视员工想法

9. 面对部门内部员工矛盾、争执、工作纠纷，主管调解能力如何？

公正公平，及时化解矛盾，维护团队团结能够调解大部分矛盾问题调解敷衍，无法彻底解决问题放任矛盾发展，甚至激化冲突

10. 主管与各部门之间的沟通协作配合情况如何？

沟通顺畅、协调高效、配合度高基本顺畅，偶尔出现衔接问题协作一般，存在推诿拖沓情况沟通困难，经常扯皮、配合低效

四、员工之间关系与团队氛围（单选）

11. 本部门同事之间整体相处氛围如何？

团结和睦、相处融洽、氛围良好氛围平稳、无矛盾、正常相处交流偏少、关系平淡隔阂较多、相处紧张

12. 日常工作中，同事之间互帮互助、协作配合情况如何？

主动互助、紧密配合、协作高效各司其职，必要时互相配合只顾自身工作，不愿帮助他人互相推诿、不愿配合、缺乏协作

13. 部门内部是否存在抱团排挤、私下议论、职场内耗现象？

完全没有，团队风气端正偶尔轻微出现，不影响整体工作较为常见，影响团队氛围内耗严重，严重影响工作开展

14. 部门整体团队凝聚力、工作积极性如何？

凝聚力强、全员积极主动状态稳定、正常完成工作积极性一般、工作较为散漫消极懈怠、抱怨较多、团队涣散

五、整体综合满意度（单选）

15. 综合主管管理能力、沟通人际、员工关系、团队氛围，您对本部门整体管理的满意度？

非常满意基本满意不太满意不满意

16. 您认为本部门现存哪些问题？（可多选）

主管工作分配不均、管理随意主管沟通方式生硬，缺乏尊重主管重处罚、轻指导，不注重员工培养主管协调能力弱，跨部门配合差主管听不进员工意见，管理独断员工之间不团结、沟通少、氛围冷淡同事协作差、互相推诿、不愿互助部门内耗多、负面氛围重本部门整体良好，无明显问题

17. 您认为主管在管理工作上最需要改进的地方是什么？

18. 您认为主管在人际沟通、待人处事上需要提升的地方是什么？

19. 您认为员工相处、团队氛围方面需要改善的问题是什么？

20. 您对公司、部门管理、团队建设还有哪些其他合理化建议？

问卷到此结束，感谢您的真诚填写与支持！

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