9.8 罗氏《当冲突遇上高情商》课前调研
为了使课程更贴近您的需求,达到最好的效果。请配合完成以下课前调研问卷,调研结果仅用于此次培训课程的课程设计,我们会对您的个人信息及所填内容绝对保密,请您放心。
1. 您所在的部门与职位
2. 你参与《当冲突遇上高情商》课程的原因是什么?
情绪化,容易冲动决定
常常跟别人起冲突
虽然看似淡定,内心时常波涛汹涌
常常因为情绪不好而降低工作效率
其他 (请说明)
3. 你会如何描述你对自己的情绪状态
身边的人事物容易影响我的情绪
当有负面情绪时,我会反思自己的问题
我对任何事情都保持着冷静的情绪
我不知道该如何跟他人描述我当下的感受
4. 当别人不开心来找你时,你通常会怎么处理
尽可能避免,不太喜欢处理别人的情绪
会想方法尽快安慰他,让他快些回去工作
不管多久,都会陪他到他情绪稳定为止
身边没有不开心的人
5. 以下哪总情绪是你觉得最难处理的
对方生气,暴跳如雷,什么都听不进
对方难过,想法悲观,讲什么都没用
对方太high时,脱了僵的野马拉不住
对方困惑,脑子不清晰,怎么解释都听不懂
其他 (请说明)
6. 你最想透过情商的提升,改善跟谁的互动(可多选)
我的领导
跨部门同事
我的下属
客户/供应商/外部人员
跨文化人员
家人
7. 什么事情容易让你转移目标
遇到实际挫折,困难的时候
当自己怀疑自己能力的时候
当有其他更优的选择出现的时候
无论如何,都会完成设定的目标
8. 我对自己情绪管理能力的评估是
我了解我的情绪来源,并且能够良好的管理自己的情绪
我了解我的情绪来源,但就是容易失控而做出冲动反应
我不常留意到自己的情绪,突发的负面情绪会吓到自己
我不会留意自己的情绪,但也没有爆发的情绪
9. 当有人比较激动地表达不同意见的时候,我会
容易与人起冲突,说出事后后悔的话
容易沉默,不想再跟对方沟通
暂停谈话几分钟,彼此缓缓后再谈话
保持冷静,询问对方的想法
其他 (请说明)
10. 我对调解他人情绪能力的评估是
我了解他人的情绪,并且实时调解他人情绪恢复冷静
我了解他人的情绪,但有时会想要不理会/假装没看到
我有时会对他人的情绪判断错误,让他人觉得我不了解他(们)
我不会留意他人的情绪,一切以任务/完成工作为主
11. 对于本次课程,您的学习需求与期望是什么?
12. 写下你现在可以想到让你有负面情绪的“话,表情,动作,反应…”(越多越好)
13. 如果你可以想到过去表现出高情商 and/or 低情商的故事,请分享
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