吉利汽车售后新员工质保与保养业务知识考试

本次考试旨在考察新员工对质保和保养常见业务的掌握情况，请认真作答，考试时间为60分钟。
1. 基本信息
姓名：
第一部分：单选题（共10题，每题5分，满分50分）
2. 首保的时间是多久？
3. 纯电动汽车首保的项目特点是？
4. 非首任车主购买的车辆仍在首保期限内且未做过首保，能否享受免费首保？
5. 燃油车和混动车的首保保养项目不包含以下哪一项？
6. 吉利汽车常规质保周期的开始之日是指？
7. 吉利充电桩的质保期限是多久？
8. 易损耗零部件中，蓄电池的质保周期是？
9. 三电终身质保要求任意连续12个月行驶里程不超过多少？
10. 家用汽车因质量问题单次修理时间超过几日，应当自第6日起提供代步车或交通补偿？
11. 用户车辆车牌平移但车主不变，质保权益会受到什么影响？
第二部分：多选题（共10题，每题5分，满分50分）
12. 关于超期首保用户仍要求免费，处理方式正确的有哪些？
13. 下列选项中，属于国家规定的汽车易损耗零部件的有哪些？
14. 关于吉利授权服务站更换配件后的质保期，下列说法正确的有哪些？
15. 关于车辆保养收费标准，下列说法正确的有哪些？
16. 服务站额外推荐养护项目，下列说法正确的有？
17. 关于车辆保养全国联保，下列说法正确的有？
18. 二手车（非直系亲属过户）质保，下列说法正确的有？
19. 下列哪些行为，只要故障和加装改装有直接因果关系，影响质保？
20. 关于三电终身质保，下列说法错误的有哪些？
21. 用户在外保养后要求消除保养提醒，下列处理方式正确的有？
第三部分：判断题（共10题，每题5分，满分50分）
22. 吉利所有车型的免费首保标准期限都是3个月或5000公里，以先到者为准。
23. 超过首保期限后，用户仍然可以免费享受首保服务。
24. 纯电车的首保项目包含空调滤芯和保养工时费。
25. 自星耀8开始的车型，不再单独印刷保修手册，保修手册与用户手册二合一。
26. 厂家赠送的保养套餐不支持全国联保，只能在购车门店使用。
27. 每次做完保养后，厂家要求服务站必须为用户加满玻璃水。
28. 非营运车转为营运车后，质保周期按照营运车的标准计算。
29. 单纯拒绝电池检测，一定会影响车辆的质保权益。
30. 只要在非授权店保养，一定会直接丧失全部质保权益。
31. 电池容量衰减属于正常使用现象，只有达到厂家判定阈值才会按质保政策处理。
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