深圳市儿童医院血液肿瘤科医务社工服务家长满意度调查问卷

亲爱的家长:
感谢您一直以来对我们医务社工团队的信任。这份问卷约需 2-3分钟,旨在帮助我们了解服务中的优点与不足,以便为您提供更贴心的支持。

您的所有回答仅用于内部服务改进,严格保密。没有标准答案,也没有对错之分,请完全根据您的真实感受填写即可。

无论您给出怎样的评价,都不会影响您和孩子后续接受的服务。如果在填写过程中有任何不适,您可以随时停下来。

再次感谢您在陪伴孩子的忙碌中,抽出这宝贵的几分钟。
1.您孩子目前的治疗阶段是:
2.您是通过哪些方式了解到社工服务的?
3.您与社工的接触时长是:
4.您接受过哪些社工服务?
5.请您对接受过的社工服务进行评价:
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
  • 暂未接受
心理情绪支持与疏导(情绪安抚、压力缓解、认知支持等)
经济救助与资源链接(慈善基金及爱心小家申请等)
床前陪伴与娱乐放松(陪伴聊天、游戏、手工等)
医患沟通协助(转达家属诉求、家庭会议等)
其他
6.总体而言,您对社工提供的服务是否满意?
7.总体而言,社工的服务对您家庭的帮助程度如何?
8.如果您有认识的患儿家庭,您愿意向他们推荐社工服务吗?
9.您对社工的综合表现如何评价?
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
服务态度(尊重、耐心、亲和力等)
专业水平(问题评估、需求回应、建议有效性、流程熟悉度等)
服务可及性(需要时能否找到社工并获得支持)
10.关于社工服务,您还有什么想补充的吗?可以是感谢、建议,或您的其他想法:
问卷已填写完毕,感谢您的每一份真实反馈。您的声音是我们前进的方向。如有需要,请随时联系我们。祝孩子早日康复,愿您和家人平安顺遂。
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