医院职工对食堂膳食满意度调查问卷
尊敬的职工:您好!
为进一步提升我院食堂餐饮服务质量,优化菜品、价格、卫生与就餐环境,根据召医字【2026】23号文件《关于印发食堂膳食监督管理委员会工作的方案通知》精神,工会监督职责对职工意见收集、满意度调查,权益维护的要求,现开展食堂满意度问卷调查,问卷所有信息仅用于统计分析,请根据您真实感受选择答案,感谢您的支持与配合!
一、基本信息:您的身份:
医院职工医、护、技
行管后勤
1.您就餐频率:
每月10---15
每月3‑5次
每月1‑2次
从未就餐
二、菜品质量(单选)
1.菜品新鲜程度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
2.菜品口味咸淡、适口性
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
3.荤素搭配是否合理
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
4.菜品种类丰富度、可选性
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
5.菜品更新频率(上新菜)
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
6.热菜保温效果,饭菜温度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
三、餐饮价格(单选)
1.菜品定价合理性
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
2.菜品份量稳定情况
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
四、环境卫生(单选)
1.食堂就餐大厅整体卫生
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
2.餐桌、地面清洁情况
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
3.餐具清洗消毒干净程度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
4.卫生间环境卫生
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
5.后厨可视区域卫生状况
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
五、服务质量(单选)
1.食堂工作人员服务态度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
2.用餐秩序维护情况
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
3.问题反馈后的处理效率
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
六、就餐环境(单选)
1.就餐区通风、有无异味
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
2.采光、温度舒适度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
七、总体评价
1.您对食堂服务综合满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
八、多选(可多选)
您认为食堂目前最需要改进的项目:
菜品口味
菜品种类
菜品价格
菜品份量
保温情况
环境卫生
餐具清洁
服务态度
时间段内满足菜品供应
九、开放建议(请写下您的意见) 您对食堂有哪些合理化意见、建议:
再次感谢您抽出宝贵时间填写问卷!
备注:请各科负责人将此问卷转发到本科室,希望每位职工认真填写,工会将把此次问卷意见及建议整理后反馈至相关部门进行整改。
南召县人民医院工会办
2026年8月20日
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