2026年度商标审查审理社会满意度调查问卷

批准文号：国统制〔2025〕130号

有效期至：2028年9月

您好！

为不断提升商标审查审理质量和效率，国家知识产权局商标局开展2025年度商标审查审理社会满意度调查，希望您能积极参与并提出宝贵的意见及建议！您的参与将帮助国家知识产权局商标局深入了解社会公众对商标审查审理工作的评价，从而更好地、有针对性地改进商标审查审理工作。

按照《统计法》有关规定，我们将对您的信息和回答给予严格保密，感谢您的配合及大力支持！

填写说明

1.【单选】表示只能从备选的答案中选择一个选项；

【不定项选择题】表示可以从备选答案中选择一个或多个选项，对选项的个数不做要求；

【打分题】请直接在“1----2----3----4----5----6----7----8----9----10”相应的分数上划圈或勾选，其中1分代表“不满意”或“无信心”，10分代表“非常满意”或“非常有信心”。

【开放题】请直接在问题下方空白处填写。开放题未回答的，视为无。
2.“非满意度体系指标”指不纳入满意度测算的评价指标，不作为打分依据。其中“S信息部分”和“Q意见和建议”部分均为非满意度体系指标。

3.为确保本次调查的质量，我们可能会进行电话回访。麻烦您留下单位完整名称、姓名和有效联系方式，非常感谢！

您所在单位名称（请输入您所在单位完整名称）
您的姓名：
请输入您的手机号码：

S 信息部分

说明：S部分为基础信息收集，确认受访者身份及委托代理状况；非满意度体系指标

S1. 【单选题】您或您单位业务开展所在地

S2. 【单选题】您所在单位是否为商标代理机构？

S3. 【单选题】您所属单位类型是

S4. 【单选题】您或所在单位进行商标注册申请方式是？

S5. 【单选题】您或所在单位拥有的商标数量？

S6. 【不定项选择题】您或所在单位提交的商标注册申请最主要涉及以下哪些商品/服务类别？ 

主体问卷

A 商标申请受理

A1.【不定项选择题】近一年来，您的商标申请采用下列哪种方式提交？

A2.【打分题】请您对注册大厅的下列方面进行满意度打分

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A2.1 大厅环境及硬件设施评价
A2.2 收费便捷性
A2.3 工作人员的专业能力
A2.4 工作人员的服务态度
A2.5 综合评价

A3.【打分题】请您对业务办理大厅的下列方面进行满意度打分

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A3.1 大厅环境及硬件设施评价
A3.2 工作人员的专业能力
A3.3 工作人员的服务态度
A3.4 综合评价

A4.【打分题】请您对地方受理窗口的下列方面进行满意度打分

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A4.1 受理窗口环境及硬件设施评价
A4.2 工作人员的专业能力
A4.3 工作人员的服务态度
A4.4 综合评价

A5.【打分题】请您对网申的下列方面进行满意度打分

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A5.1 系统操作界面提示的明确性
A5.2 系统操作的便捷性
A5.3 系统的稳定性
A5.4 材料上传便捷性
A5.5 综合评价

A6.【打分题】请您对纸质邮寄商标局收文进行满意度打分

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A6.1 商标局收文及时性
A6.2 商标局收文日期准确性

A7.【开放题】您认为，国家知识产权局商标局在商标申请受理阶段需要改进的方面有哪些？

B 商标注册申请审查

B1.【单选题】近一年来，您是否提交过商品/服务商标注册申请？

B2.【打分题】请您对商品/服务商标注册申请形式审查的下列方面进行满意度打分

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  • 不了解相关情况
B2.1 形式审查全面性和准确性
B2.2 优先权审查准确、告知明确
B2.3 补正通知书说理清楚、告知全面
B2.4 不予受理通知书说理清楚、告知全面
B2.5 审查周期
B2.6 审查质量总体评价

B3.【单选题】对比前一年，您觉得商品/服务商标注册申请形式审查质量和审查周期的变化情况？

B4.【打分题】请您对商品/服务商标注册申请实质审查下列方面进行满意度打分

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  • 不了解相关情况
B4.1 审查标准执行的一致性
B4.2 法律适用的准确性
B4.3 商标相同、近似判定准确性
B4.4 打击商标恶意注册行为效果
B4.5 审查文书中说理清楚、充分
B4.6 审查周期
B4.7 审查质量综合评价

B5.【单选题】近一年来，您是否提交过集体/证明商标注册申请？

B6.【打分题】请您对集体商标/证明商标注册申请实质审查质量进行满意度打分

B7.【打分题】请您对集体商标/证明商标注册申请实质审查周期进行满意度打分

B8.【单选题】对比前一年，您觉得商标注册申请实质审查质量和审查周期的变化情况是？

B9.【开放题】您认为，国家知识产权局商标局在商标注册申请审查阶段需要改进的地方有哪些？可结合具体案例。

C 商标异议审查

C1.【单选题】近一年来，您是否提出或被提出过商标异议申请？

C2.【打分题】请您对商标异议申请形式审查进行满意度打分

C3.【打分题】请您对商标异议申请审查的下列方面进行满意度打分

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C3.1 审查的全面性
C3.2 审查标准执行的一致性
C3.3 法律适用的准确性
C3.4 审查文书中说理清楚、充分
C3.5 审查周期
C3.6 审查质量综合评价

C4.【单选题】对比前一年，您觉得商标异议审查质量和审查周期的变化情况？

C5.【开放题】您认为，国家知识产权局商标局在商标异议审查阶段需要改进的方面有哪些？

D 商标评审案件审理

D1.【单选题】近一年来，您是否经历过商标评审程序？

D2.【打分题】请您对商标评审形式审查进行满意度打分

D3.【打分题】请您对商标评审审理的下列方面进行满意度打分

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D3.1 审理的全面性
D3.2 审理标准执行的一致性
D3.3 法律适用的准确性
D3.4 评审文书中说理清楚、充分
D3.5 审理周期
D3.6 审理质量综合评价

D4.【单选题】对比前一年，您觉得商标评审案件审理质量和审理周期的变化情况是？

D5.【开放题】您认为，国家知识产权局商标局在商标评审审理阶段需要改进的方面有哪些？可结合具体案例。

E 商标后续业务审查

E1.【不定项选择题】近一年来，您提交过何种后续业务申请？

E2.【打分题】请您对E1所选业务的审查周期进行满意度打分

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  • 不了解相关情况
1.商标续展
2.商标变更
3.商标转让/商标移转
4.商标许可合同备案
5.商标注销
6.商标撤销
7.商标质权登记
8.其他
9.否

E3.【打分题】请您对E1所选业务的审查质量进行满意度打分

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  • 不了解相关情况
1.商标续展
2.商标变更
3.商标转让/商标移转
4.商标许可合同备案
5.商标注销
6.商标撤销
7.商标质权登记
8.其他
9.否

E4.【单选题】您是否提交过商标后续业务加快审查申请？

E5.【打分题】请您对商标后续业务加快审查申请下列方面进行满意度打分

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E5.1 文件要求的明确性
E5.2 申请流程的简捷性
E5.3 审查结果的准确性

E6.【单选题】对比前一年，您觉得后续业务审查质量和审理周期的变化情况是？

E7.【开放题】您认为，国家知识产权局商标局在后续业务审查阶段需要改进的方面有哪些？可结合具体案例。

F 马德里商标国际注册审查

F1.【单选题】近一年来，您是否有代理或提交过国内申请人马德里商标国际注册申请？

F2.【打分题】请您对马德里商标国际注册申请审查的下列方面进行满意度打分

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F2.1 形式审查全面、准确
F2.2 补正通知书说理清楚、告知全面
F2.3 不予受理通知书说理清楚、告知全面
F2.4 审查周期
F2.5 审查质量综合评价

F3.【单选题】近一年来，您是否有代理或提交过国内申请人马德里商标国际注册后续业务申请？

F4.【打分题】请您对马德里商标国际注册后续业务申请审查质量进行满意度打分

F5.【打分题】请您对马德里商标国际注册后续业务申请审查周期进行满意度打分

F6.【单选题】近一年来，您是否提出或被提出商标国际异议申请？

F7.【打分题】请您对商标国际异议申请审查的下列方面进行满意度打分

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F7.1 形式审查的全面性和准确性
F7.2 审查的全面性
F7.3 审查标准执行的一致性
F7.4 法律适用的准确性
F7.5 审查文书中说理清楚、充分
F7.6 审查周期
F7.7 审查质量综合评价

F8.【单选题】近一年来，您是否有代理或提交过指定中国的马德里商标领土延伸申请？

F9.【打分题】请您对指定中国的马德里商标领土延伸申请实质审查的下列方面进行满意度打分

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F9.1 审查标准执行的一致性
F9.2 法律适用的准确性
F9.3 商标相同、近似判定准确性
F9.4 审查文书中说理清楚、充分
F9.5 审查周期
F9.6 审查质量综合评价

F10.【单选题】近一年来，您是否提交过领土延伸至中国的国际注册后续业务申请？

F11.【打分题】请您对领土延伸至中国的国际注册后续业务总体审查质量进行满意度打分

F12.【打分题】请您对领土延伸至中国的国际注册后续业务的审查周期进行满意度打分

F13.【开放题】您认为，国家知识产权局商标局在马德里商标国际注册审查阶段需要改进的方面有哪些？可结合具体案例。

G 事务处理

G1.【打分题】近一年来您是否经历过下列事务处理？

请您对(经历过的事务处理)处理的满意度进行打分？

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  • 不了解相关情况
G1.1 缴费
G1.2 撤回申请
G1.3 中止审查申请
G1.4 以上全无

H 总体评价

H1.【打分题】综上而言，请您对国家知识产权局商标局商标审查审理总体质量进行满意度打分

H2.【打分题】综上而言，请您对国家知识产权局商标局商标审查审理总体效率进行满意度打分

H3.【打分题】请您对明年国家知识产权局商标局商标审查审理提质增效的信心打分

Q 意见和建议

说明：Q部分为开放式问题收集；非满意度体系指标

【开放题】您对商标审查审理工作提质增效有什么意见和建议？

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