德阳市物业管理行业现状与提质增效调查问卷（业主）
尊敬的业主： 您好！为开展德阳市物业管理行业发展专题调研，找准物业治理堵点难点，研究提出提质增效工作对策，特开展本次问卷调查。问卷实行匿名填写，所有数据仅用于课题分析，请结合您居住小区真实体验作答，感谢您的支持配合！
1.您居住小区类型是?（单选）
A. 商品住宅小区
B. 房改房小区
C. 安置小区
D. 三无小区
2.您对当前小区物业服务整体满意度如何?（单选）
A. 非常满意
B. 基本满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
3.您认为本小区物业服务最突出问题是?（单选）
A. 保洁绿化、安保巡逻等基础服务不到位
B. 电梯、消防、给排水等公共设施维护不及时
C. 小区公共收益（广告、车位租赁等）不公示、不透明
D. 物业诉求响应慢，问题处置推诿扯皮
E. 物业费标准与服务质量不匹配
F. 小区无明显突出问题
4.您所在小区是否按规定公示公共收益、物业服务收支台账?（单选）
A. 按季度 / 年度常态化公示，信息完整
B. 偶尔公示，内容简略
C. 只在检查时临时公示
D. 从未见过相关公示
5.您所在小区业主委员会运行情况?（单选）
A. 业委会正常履职，能够有效监督物业
B. 有业委会，但履职不到位，作用发挥有限
C. 成立过业委会，现已解散 / 瘫痪
D. 小区尚未成立业主委员会
6.当小区产生物业矛盾纠纷时，您一般优先选择哪种方式维权?（单选）
A. 直接向物业企业反映诉求
B. 找社区、街道协调处理
C. 拨打 12345 等政务投诉渠道
D. 联合业主集体沟通
E. 采取拒缴物业费方式表达不满
F. 走诉讼调解途径
7.您所在小区物业费缴纳情况?（单选）
A. 按时足额缴纳
B. 偶尔拖延缴纳
C. 因物业服务问题，选择性拒缴
D. 长期未缴纳物业费
8.您认为化解物业矛盾，最需要强化哪方面工作?（单选）
A. 强化物业企业监管，建立失信企业退出机制
B. 完善公共收益公开审计制度，保障业主知情权
C. 建强街道社区物业专职力量，就近快速化解纠纷
D. 健全业主自治，规范业委会履职
E. 推广智慧物业平台，实现线上报事、公示、投票
9.您是否支持引入红色物业、信托制物业等新型物业服务模式，破解老旧小区治理难题?（单选）
A. 非常支持，愿意积极参与
B. 可以观望，看实际治理效果
C. 不太了解，持中立态度
D. 不支持，维持现有模式即可
10.对于提升德阳市物业管理水平，您还有哪些意见建议?（开放问答题）
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