社区上门服务助餐可达性,对于老年人就餐意愿的影响,针对社区工作者
一、基础信息(4题)
1. 1.您从事社区养老相关工作的年限是?
A.1年及以内
B.1-3年
C.3-5年
D.5年以上
2. 2. 您所在社区常住老年人口占总人口比例?
A.20%以下
B.20%-35%
C.35%-50%
D.50%以上
3. 3. 您所在社区是否已常态化开展上门助餐服务?
A.是
B.否
4. 4. 本社区上门助餐主要面向哪类老年群体(可多选)?
A.独居老人
B.高龄老人
C.失能/半失能老人
D.普通居家老人
二、上门助餐服务可达性现状(10题)
5. 5. 本社区上门助餐的送餐最远覆盖范围?
A.小区内部
B.本社区全部楼栋
C.跨相邻社区
D.不限范围
6. 6. 日常送餐能否保证在约定时间段送达?
A.基本都准时
B.偶尔延误
C.经常延误
D.无法准时
7. 7. 老年人申请上门助餐的流程复杂程度?
A.十分繁琐
B.较为复杂
C.流程适中
D.简单便捷
8. 8. 行动不便、居住偏远的老人,能否自主完成助餐预约?
A.基本不能,全程需要社工协助
B.部分需要协助
C.大部分老人可以独立办理
D.全部老人均可自主办理
9. 9. 上门助餐的餐费定价,是否符合辖区老年人经济承受能力?
A.普遍难以承受
B.部分老人难以承受
C.大部分老人可以接受
D.全部老人均可轻松承担
10. 10. 目前助餐补贴政策的宣传普及情况?
A.很少老人知晓
B.约半数老人了解
C.大部分老人清楚
D.全部目标老人都知晓
11. 11. 社区助餐的供餐时段是否匹配老年人就餐习惯?
A.完全不匹配
B.少量匹配
C.基本匹配
D.完全匹配
12. 12. 送餐员上门服务时,能否顺利找到老人住址?
A.经常找不到
B.偶尔找不到
C.大多可以顺利找到
D.全部无阻碍
13. 13. 本社区是否存在因交通不便无法配送上门的住户?
A.大量存在
B.少量存在
C.极少存在
D.不存在
14. 14. 老人临时取消、变更助餐订单的操作是否便捷?
A.很麻烦
B.比较繁琐
C.一般
D.简单方便
三、助餐可达性与老年人就餐意愿(5题)
15. 15. 据您观察,送餐延迟会降低老年人选择上门助餐的意愿吗?
A.影响很大,很多老人因此不再订餐
B.有一定影响,部分老人放弃使用
C.影响较小,老人基本可以包容
D.没有任何影响
16. 16. 繁琐的申请预约手续,是否会打消老人参与助餐的想法?
A.影响极大
B.有一定影响
C.影响很小
D.无影响
17. 17. 如果优化上门助餐各项可达条件,老人就餐参与意愿是否会提升?
A.不会提升
B.小幅提升
C.明显提升
D.大幅提升
18. 18. 在下列因素中,对老年人就餐意愿影响最大的是(单选)
A.送餐距离与时效
B.餐品价格、补贴政策
C.申请预约流程
D.餐食口味营养
E.送餐人员服务态度
F.食品安全
19. 19. 除可达性相关因素外,阻碍老年人选择上门助餐的主要原因(可多选)
A.老人习惯自己做饭
B.担心饭菜不合口味
C.顾虑食品安全
D.不愿陌生人上门
E.价格问题
四、开放题(1题)
20. 20. 结合您的工作经验,如何优化社区上门助餐服务可达性,进一步提高老年人就餐意愿?
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