南方传媒中心物业管理服务满意度调查问卷

尊敬的租户/客户/合作伙伴：
您好！感谢您一直以来对南方传媒中心的支持与信任。为持续改进和提升园区物业管理服务的质量，特开展本次满意度调查。本问卷，约需5—8分钟完成，感谢您的宝贵意见！
1. 您的身份是
2. 您在园区的使用时长
3. 您与物业管理方接触的频率
4. 环境卫生满意度调查
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
您对园区公共区域（大堂、走廊、电梯厅等）的日常清洁是否满意？
您对园区垃圾房选址及外观设计是否满意？
您对园区垃圾房周边环境卫生及异味管控效果是否满意？
您对园区公共卫生间的卫生状况是否满意？
您对楼层茶水间的卫生状况是否满意？
您对园区室外环境（广场、绿化带、道路等）的清洁维护是否满意？
您对园区四害消杀（蚊虫、鼠患等）效果是否满意？
5. 绿化养护满意度调查
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
您对园区整体绿色景观效果是否满意？
您对园区绿植修剪养护的及时性是否满意？
6. 安保管理满意度调查
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
  • 不使用/不适用
您对园区进出管控是否满意？
您对园区保安巡逻频次及响应速度是否满意？
您对园区监控安防系统及安全保障是否满意？
您对园区停车场管理（车辆进出、车位秩序、指引等）是否满意？
您对园区消防安全管理（设备完好性、通道畅通等）是否满意？
7. 设备维护满意度调查
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
您对园区电梯运行稳定性与安全性是否满意？
您对园区供电供水系统的稳定性是否满意？
您对园区设施设备故障报修后的维修及时性是否满意？
您对园区设施设备维修质量及效果是否满意？
8. 大堂前台/客服体验满意度调查
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
您对大堂前台/客服人员的仪容仪表及精神面貌是否满意？
当您向大堂前台咨询或寻求帮助时，您对客服人员的回应态度及耐心程度是否满意？
您对客服人员解答问题的清晰度与专业性是否满意？
您对园区信息通知（公告、温馨提示等）的及时性是否满意？
9. 工程维修人员满意度调查
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
您对工程维修人员上门服务的响应速度是否满意？
您对工程维修人员的技术水平是否满意？
10. 秩序维护/安保人员满意度调查
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
您对保安/秩序维护人员的形象、仪容仪表是否满意？
您对保安/秩序维护人员的服务态度是否满意？
您对保安/秩序维护人员的专业水平是否满意？
11. 保洁人员满意度调查
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
您对保洁人员的形象、仪容仪表是否满意？
您对保洁人员的服务态度和工作细致程度是否满意？
您对保洁人员的专业水平是否满意？
12. 园区配套满意度调查
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
  • 不使用/不适用
您对快递收发服务的便捷性与管理规范性是否满意？
您对外卖取餐区的管理与卫生是否满意？
您对园区电动车（自行车）停放管理是否满意？
13. 综合评价与建议
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
您对南方传媒中心物业管理服务的总体满意度
14. 您认为园区物业管理做的好的方面是
15. 请说明
16. 您认为园区物业管理需要改进的方面是
17. 请说明
18. 您对园区物业管理还有哪些具体的意见或建议？
19. 您是否愿意接受我们的后续回访
20. 请留下联系方式
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