重庆市商业综合体生活垃圾由四分类转向二分类认知与意愿调查问卷
本问卷用于了解重庆市商业综合体中的生活垃圾分类认知、实际行为、设施便利性、运行管理及多主体协同治理情况。问卷采用匿名方式填写,所有数据仅用于统计分析和研究报告撰写,不收集可直接识别个人身份的信息。题目答案没有对错之分,请根据您本次到访或日常学习、工作中的真实体验作答。预计填写时间约12—15分钟。 填写说明:除特别标注“多选”“最多选3项”“排序”或“每行单选”外,其余均为单选。涉及1—6分量表时,请按照各题所列含义作答;分值越高通常表示认同程度、了解程度、行为频率或满意程度越高。未接触某一场景或无法判断时,请选择“不适用/不清楚”。
知情同意:我已了解上述说明,并自愿参与本次问卷调查。
第一部分 基本信息
1. 您的性别是
男
女
2. 您的年龄段是
9周岁及以下
10—19周岁
20—29周岁
30—39周岁
40—49周岁
50—59周岁
60—69周岁
70—79周岁
80周岁及以上
3. 您的最高学历是
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
4. 您目前从事的职业是
在校学生
机关/事业单位工作人员
企业职员
自由职业者
个体/自营职业者
务农人员
退休人员
家务劳动者
暂无固定工作
其他
5. 您在本次调查场所中的主要身份是
顾客/普通访客
餐饮商户经营者或员工
零售、娱乐等其他商户经营者或员工
运营或物业管理人员
保洁/安保人员
配送或其他服务人员
其他
6. 您持续到访、学习或在该商业综合体工作的时间有多长
本次首次到访
不足6个月
6个月—1年
1—3年
3—5年
5年以上
7. 您本次或日常主要活动的区域是
购物零售区
美食广场/餐饮区
影院/娱乐休闲区
儿童/亲子服务区
办公或物业服务区
后场仓储/配送区
其他
第二部分 场所与管理环境
8. 该商业综合体位于重庆市哪个区域
渝中区
南岸区
九龙坡区
沙坪坝区
大渡口区
巴南区
北碚区
两江新区
其他区/县/自治县
9. 该场所整体更接近哪类商业设施
大型购物中心/城市级商业综合体
百货商场/综合商场
社区型购物中心/邻里商业中心
商业街区/步行街型综合设施
交通枢纽配套商业设施
商务办公与商业混合设施
其他
不清楚
10. 该商业综合体是否有物业或专门管理人员负责垃圾分类
有,管理较规范
有,但管理一般
有,但管理较弱
未见专门管理人员
不清楚
11. 请根据您的实际感受,判断以下说法与您情况的符合程度,1=非常不同意;2=不同意;3=不太同意;4=大致同意;5=同意;6=非常同意
非常不同意
不同意
不太同意
大致同意
同意
非常同意
我认为在商业综合体进行生活垃圾分类非常重要
我会尽量认真进行垃圾分类
我看到的多数顾客或从业人员会进行生活垃圾分类
该场所的商户、物业和管理人员普遍支持生活垃圾分类
同行人员、顾客或同事希望我按照标识进行垃圾分类
商户员工、物业、保洁或引导人员希望我认真分类投放
当我没有认真分类垃圾时,我会感到内疚或不安
我有责任在该场所认真分类投放自己产生或经手的垃圾
即使没有人员监督,我也应当按照要求进行分类投放
第三部分 垃圾分类知识与认知水平
12. 重庆市生活垃圾目前采用的方法是四分类(可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾),未来会逐步推行二分类的垃圾分类方式,你知道二分类的垃圾分类方式是哪两类吗
厨余垃圾、其他垃圾
干垃圾、湿垃圾
可回收物、其他垃圾
有害垃圾、其他垃圾
不清楚
13. 您认为自己对重庆市生活垃圾分类规则的了解程度如何,1=完全不了解;2=不太了解;3=了解较少;4=一般了解;5=比较了解;6=非常了解
完全不了解
不太了解
了解较少
一般了解
比较了解
非常了解
我知道该商业综合体分类投放点的位置
我知道重庆市生活垃圾的基本分类规则
我知道不同类别垃圾桶对应的颜色、文字和图形标识
我知道可回收物和其他垃圾的投放要求
我知道该场所是否有针对商户、办公区或后场的分类管理要求
我知道废旧灯管、电池、过期药品等特殊垃圾应如何处理
14. 假设重庆推行生活垃圾二分类模式,仅设置可回收物和其他垃圾两类垃圾桶,请选出下列垃圾应当投放的类别
可回收物
其他垃圾
不清楚
剩饭剩菜、果皮果核
快递纸箱、废纸盒
过期药品及其包装物
废荧光灯管、废节能灯
用过的纸巾、被污染餐巾纸
火锅剩菜、菜叶、蛋壳等
杯中仍有较多液体的奶茶杯或饮料杯
碎陶瓷碗碟
一次性塑料袋
商户更换下来的废荧光灯管或废节能灯
第四部分 实际分类行为与行为稳定性
15. 您在该场所产生垃圾时进行分类投放的频率是
从未分类
有时分类
总是分类
16. 您能够坚持在该场所进行垃圾分类的主要原因是什么,请选出3项并按重要程度排序
自身环保意识强,愿意自觉分类
投放前有条件暂存或分开不同垃圾
熟悉分类标准,能较快判断
相信分类后不会被混装清运
投放点离活动区域近、环境整洁
投放时间和开放条件较灵活
同行人员、同事或周围人普遍参与
积分、停车优惠或礼品等奖励
工作岗位或场所管理有明确要求
其他
17. 出现哪些条件会让您放弃现有习惯、不再坚持垃圾分类,请选出3项并按重要程度排序
赶时间、工作忙或客流拥挤
垃圾混合、沾污或含液体,拆分困难
分类标准或标识变化,难以掌握
发现分类后仍被混装清运
投放点搬迁变远、满溢或环境变差
投放点关闭、排队或使用不便
同行人员、同事或周围人普遍不分类
原有奖励或反馈取消
商户、物业和保洁责任不清
其他
18. 您不进行垃圾分类或不能坚持分类的主要原因是什么,请选出3项并按重要程度排序
没有足够时间和精力,觉得麻烦
垃圾混合、沾污或含液体,难以拆分
搞不清分类标准或投放示例
担心分类后仍会混收混运
投放点距离远、难找或环境较差
客流拥挤、排队或投放条件不便
同行人员、同事或周围人很少分类
缺乏奖励、反馈或明确要求
现场无人指导,出现问题无处咨询
其他
19. 什么条件最可能促使您开始或重新坚持垃圾分类,请选出3项并按重要程度排序
投放点更近、数量更多、布局更合理
投放点更干净,满溢和异味更少
分类规则、图示和常见示例更清楚
有工作人员或志愿者现场指导
有积分、停车优惠、礼品等激励
后端处理信息透明,证明分类有效
同行人员、同事或周围人普遍参与
有明确的岗位要求、监督或必要约束
提供倒液、拆分或预处理辅助设施
其他
第五部分 外部设施与便利条件
20. 请评价该商业综合体垃圾分类设施的完善程度,1=非常不同意;2=不同意;3=不太同意;4=大致同意;5=同意;6=非常同意
非常不同意
不同意
不太同意
大致同意
同意
非常同意
分类桶种类齐全,能够满足日常分类需求
垃圾桶颜色、文字、图形和常见物品示例清晰
分类桶数量足够,较少出现满溢或排队
投放点位置与楼层人流和垃圾产生情况相匹配
投放点导视、照明和通行条件较好,并兼顾老人、儿童和轮椅使用者
餐饮区具备倒液、清理餐盘或分离餐余与包装物的辅助条件
影院、娱乐区等高峰场景设置了相适应的分类设施
分类垃圾桶及周边环境整洁,异味、油污和渗漏较少
21. 您认为该商业综合体目前最需要改善哪些方面
优化投放点位置和投放距离
增加分类桶数量并合理布设
统一颜色、文字、图形和常见物品示例
改善导视、照明、无障碍和通行条件
改善卫生、异味、渗漏和满溢问题
提高清运频率并加强高峰时段管理
增加倒液、餐盘清理和包装拆分设施
加强物业、商户、保洁人员培训
公示分类收运、处理去向和阶段性成效
完善问题反馈、处理和结果告知机制
其他
第六部分 政策工具与多主体协同治理
22. 您更愿意接受哪类垃圾分类宣传或指导
垃圾桶旁简明图示、常见物品示例或投放指南
餐饮区、影院散场等重点场景的现场演示或桶边指导
商业综合体公众号、小程序、会员平台或短信推送
场内电子屏、短视频或案例化宣传
商户员工岗前培训、班前提示或操作手册
环保主题、公益宣传或亲子互动活动
分类结果、回收去向和环境效益公示
服务台咨询、扫码查询或智能识别工具
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