学校食堂满意度调查问卷
为进一步提升我校食堂的服务质量,改善同学们的就餐体验,我们开展本次问卷调查。所有问题均为匿名填写,结果仅用于食堂优化,请您根据实际感受放心作答。
1. 您所在的年级是
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
2. 您的性别是
男
女
3. 您是否住校
是,长期住校
否,走读
4. 您平均每周在学校食堂就餐的次数是
少于3次
3-7次
8-14次
15-20次
20次以上
5. 您通常在食堂就餐的时段是
早餐
午餐
晚餐
夜宵
6. 您选择在学校食堂就餐的主要原因是(可多选)
口味符合喜好
价格便宜实惠
距离近节省时间
干净卫生放心
菜品选择丰富
不得不选择,没有其他选项
7. 请您对食堂就餐环境进行评价,1分代表很不满意,5分代表很满意
1分很不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分很满意
座位宽敞程度
桌面清洁程度
地面整洁程度
通风情况
灯光亮度
装修整体舒适度
8. 请您对食堂菜品进行评价,1分代表很不满意,5分代表很满意
1分很不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分很满意
菜品新鲜程度
口味符合程度
菜品种类丰富度
菜品口味稳定性
菜品更新频率
菜品价格合理性
9. 请您对食堂服务进行评价,1分代表很不满意,5分代表很满意
1分很不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分很满意
打饭速度
工作人员服务态度
餐具清洁程度
窗口排队秩序
投诉处理响应速度
开放营业时间合理性
10. 请您滑动滑块对食堂各方面进行评分,0分为最低分,100分为最高分
卫生状况
0
100
食品安全
0
100
价格实惠程度
0
100
出餐速度
0
100
11. 您认为食堂饭菜的价格整体如何
非常便宜,大部分都能接受
整体不贵,偶尔觉得贵,大部分可以接受
整体偏贵,只有部分菜品能接受
非常贵,难以接受
12. 您认为食堂饭菜的分量充足吗
大部分都很充足,能吃饱
基本能吃饱,偶尔不够
经常吃不饱,分量太小
分量差异大,部分窗口分量不足
13. 请按照您对食堂改进需求的迫切程度排序,最迫切的排在最前面
降低菜品价格
增加菜品种类
改善就餐环境卫生
提高饭菜口味
提升服务态度
缩短排队时间
14. 您认为目前学校食堂存在的主要问题有哪些(可多选)
价格偏高
口味不佳
种类太少
不新鲜
卫生差
排队时间长
营业时间不合理
服务态度差
15. 请您根据自己关注食堂的侧重点分配100%的权重,权重越高代表您越看重该方面
价格
口味
卫生
种类
服务
环境
16. 您有多大可能性向其他同学推荐我们学校食堂?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
17. 您对学校食堂的整体满意程度是
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
18. 您是否支持学校引入更多校外商家入驻食堂?
非常支持
支持
无所谓
不支持
非常不支持
19. 您希望食堂增加哪些类型的菜品(可多选)
特色地方菜
轻食减脂餐
网红小吃
甜品饮品
中式面点
异域风味餐食
20. 您对学校食堂还有哪些其他的意见或建议?
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