员工餐厅工作满意度调查问卷

       为深入了解各位同事对行政服务部-员工餐厅工作的满意度,并进一步优化行政服务质量,提高员工用餐幸福指数,促进公司与员工的共同发展,我们特此征求您宝贵的意见和建议。您对以下问题的回答将直接影响我们对工作现状的准确把握,为我们改进工作方法提供关键参考。通过您的反馈,我们将能更充分地了解大家的需求,提升我们的服务质量,并增强我们的使命感和公司的核心竞争力。
1. 您对员工餐厅的整体服务满意度评价,涵盖口味、出品质量、环境、排队时长、服务整体感受
2. 您是否有其他的意见或建议:
3. 请您对员工餐厅的就餐环境卫生与配套设施评价,包含新增柠檬水区域、餐桌地面及时清扫、无油污残渣、通风无异味
4. 您是否有其他的意见或建议:
5. 请您对员工餐厅的服务质量进行评价
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 比较满意
  • 非常满意
打餐服务:面对客户主动问询、态度友好、荤素分量分配均匀
客诉处理:线上心声、现场反馈渠道响应时效、整改效果
出品效率:档口出餐速度快,餐线补充及时,出品质量稳定
排队时间:整体排队时间合理,热门档口排队时间较长可接受
6. 您是否有其他的意见或建议:
7. 请您对员工餐厅提供早午晚餐的出品质量进行评价
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 比较满意
  • 非常满意
早餐出品:早餐的出品品类丰富、口味均衡、品相佳
午餐出品:午餐餐线及档口出品品类丰富、口味均衡、品相佳
晚餐出品:晚餐餐线及档口出品品类丰富、口味均衡、品相佳
8. 您是否有其他的意见或建议:
9. 请您对餐厅食材品质与食品安全管控的满意度进行评价,包含食材新鲜、无异味异物、餐具规范消毒
10. 您是否有其他的意见或建议:
11. 请勾选您认为餐厅做得出色的优势亮点
12. 您更希望餐厅新增哪道新品菜品,可以举例说明,如沙茶面
13. 您对员工餐厅还有哪些优化提升的建议,可以从新增菜品、增设服务、优化环境等方向说明
14. 请写出您不满意的原因
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