店铺培训需求问卷调查精简版

为了进一步了解店铺人员欠缺方面，增进整体业务能力，现开展培训需求调查。
一、店铺名称
姓名
1. 您的岗位:
2. 入职时长:
3.年龄
4.您最急需的 1 项培训:
二、产品知识
5. 您最需要提升的产品知识是:
6. 您讲解产品时最大困难:
二、服务技巧
5. 您认为最需要提升的服务能力:
6. 服务中最困扰您的是:
二、会员开发维护
5. 会员工作最需要提升:
6. 会员维护最大难点:
二、客诉、换货处理
您了解客诉、换货处理流程吗
5. 最需要提升的能力:
6. 处理投诉最担心:
二、成套穿搭
  1. 5.你能做到成套搭配推荐吗
6.你清楚成套搭配思路吗
二、企业文化
5.你了解企业文化吗
6.你最想了解企业文化哪方面
7. 您偏好的培训方式:
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