广州大学城周边社区公共服务居民获得感调查问卷

本问卷用于了解广州大学城周边居民对社区公共服务的使用与评价。问卷匿名，预计用时5至7分钟。数据仅用于课程社会实践研究，不收集姓名、身份证号和精确住址。参加完全自愿，可随时退出。本次调查建议回收期为2026年8月23日至8月28日，调查片区为贝岗、北亭、南亭。
1. 您是否已阅读调查说明并自愿参加本次匿名调查？
2. 您是否年满18周岁？
3. 您目前主要居住在哪个片区？
4. 您在上述片区连续居住了多长时间？
第二部分：基本情况
5. 您的性别是
6. 您的年龄是
7. 您目前的家庭居住结构是
8. 您目前的主要职业状态是
9. 您目前的居住方式是
第三部分：公共服务知晓与使用
10. 您对以下社区公共服务的了解程度如何
  • 完全不了解
  • 不太了解
  • 一般
  • 比较了解
  • 非常了解
医疗健康
养老助老
文化体育
公共交通
便民商业
社区办事
11. 过去6个月，您使用以下公共服务的频率如何
  • 从未使用
  • 半年1至2次
  • 每月1至3次
  • 每周1至2次
  • 每周3次以上
医疗健康
养老助老
文化体育
公共交通
便民商业
社区办事
12. 您对使用过的公共服务满意程度如何
  • 很不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
  • 未使用或不了解
医疗健康
养老助老
文化体育
公共交通
便民商业
社区办事
第四部分：服务体验与获得感
13. 我能够在合理时间内到达日常所需的公共服务设施
14. 公共服务的开放时间与我的生活安排基本匹配
15. 我认为本片区公共服务的质量总体可靠
16. 我能方便地获取服务地点、时间和办理流程等信息
17. 我认为常用公共服务的费用或使用成本可以接受
18. 从住所到最常用公共服务设施，通常单程需要多长时间
19. 总体而言，您对所在片区公共服务满意吗
20. 与3年前相比，您感受到本片区公共服务有所改善
21. 与3年前相比，您感受到本片区公共服务有所改善
22. 不同年龄、职业和家庭状况的居民能够较公平地享有公共服务
23. 居民反映服务问题后，通常能够得到及时回应
24. 居民反映服务问题后，通常能够得到及时回应
25. 社区公共服务提升了我的生活便利度和获得感
第五部分：短板与改进需求
26. 您认为目前最需要改善的公共服务有哪些（最多选择3项）
27. 您使用社区公共服务时遇到的主要障碍有哪些（可多选）
28. 您最希望优先采取哪些改进措施（最多选择3项）
29. 您是否愿意参加社区公共服务相关的意见征集或志愿活动
30. 关于广州大学城周边社区公共服务，您还有哪些具体意见或经历愿意分享
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