患者对护理工作满意度调查

您好！非常感谢您在住院期间接受我们的护理服务，为了解您对本次住院及优质护理工作各方面的真实感受，帮助我们持续提升服务质量，特开展本次季度满意度调查。调查采用匿名形式，所有数据仅用于服务改进，请您根据实际感受填写，感谢您的支持与配合！
1. 入院时护士对病区环境及相关制度的介绍工作
2. 护士进行各项操作时核对您床号、姓名等身份信息的执行情况
3. 您对护士的沟通和服务态度的评价
4. 您对护士护理技术的评价
5. 护士对药物作用及用药注意事项的解释告知
6. 护士对检查、手术前后注意事项与饮食要求的健康宣教
7. 您对护士日常病房巡视与病情观察工作
8. 当您提出需求时（如疼痛等不适），护士是否及时帮助您解决
9. 您对护士长的满意程度
10. 您对本病房的护理服务的整体评价
11. 您对入院办理流程便捷性的评价
12. 您对医院环境和医院标识指引方面的评价
13. 您是否知道您的主管医生、责任护士
14. 您对医生的沟通、技术和服务态度的评价
15. 您对护士的沟通、技术和服务态度的评价
16. 您对住院期间个人隐私的尊重和保护的评价
17. 您对医护人员在用药、操作、检查的注意事项指导评价
18. 当您提出需求时（如疼痛等不适），医务人员是否及时帮助您解决
19. 您对医院食堂饭菜、生活便利性的评价
20. 您对病房卫生环境及保洁人员的服务态度的评价
21. 您对住院流程体验（收费、检查、治疗、出院）的评价
22. 您对医生、护士的健康指导，如饮食、康复及出院指导的评价
23. 您对住院费用明细和合理性的评价
24. 您对投诉渠道知晓度和投诉处理及时性的评价
25. 您对此医院的整体评价
26. 您是否乐意向亲友推荐这家医院
27. 请您填写您的宝贵意见和对我们的建议
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