公共管理视角下医院志愿者对公立医院志愿服务效能综合调查

您的性别:

男女

您的年龄段:

18岁及以下19-25岁26-35岁36-50岁51-60岁61岁及以上

您的最高学历:

高中/中专及以下大专本科硕士及以上

您目前的职业状态:

在校学生医院在职人员其他行业在职人员退休人员其他

您在本院从事志愿服务的年限:

不足6个月6个月至1年1-2年2年以上

您参与志愿服务的频率:

每周一次或以上每月2-3次每月一次不定期

您是通过什么渠道了解医院志愿者招募的？

院内OA医院微信公众号微信社群科内组会通知海报、传单等其他志愿者介绍其他

您提供过哪些医院志愿服务？

预检分诊、导医活动指导智慧门诊自助机使用指导医院公众号使用病房陪伴、探视健康宣教义医义诊其他

您通过参加志愿服务得到哪些方面的收获？

获得精神满足和职业认同感得到技能提升，如提高沟通能力、团队协作能力等拓展社交，认识志同道合的朋友评优加分其他

医院有明确的志愿者纪律和要求，明确了权责和安全保障

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医院建立了完善的志愿服务培训体系，且培训内容标准化、实用

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在日常服务中，医护人员能主动配合我的工作，遇到问题可以共同解决

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医院有畅通的反馈渠道，我反映的问题能得到管理人员及时响应和处理

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医院对志愿者的服务时长、服务效果有科学的记录和考核机制

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医院对志愿者有精神或物质层面的激励（如表彰、补贴、优先就诊等）

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医院对志愿者活动进行充分宣传报道

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医院经常开展不同科室之间、不同医疗机构间的志愿活动

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我对医院志愿服务的管理制度和组织保障感到满意

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我觉得自己的服务确实改善了患者的就医体验

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我认为当前医院的志愿服务管理体系能够充分发挥志愿者的作用

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医院志愿服务的岗位设置合理，做到了人尽其用

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未来一年我仍然愿意继续参与本院的志愿服务

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您认为医院可以增加对志愿者哪方面激励，以此提高参与积极性？

与评优、职称考核挂钩物质奖励灵活排班支持荣誉表彰其他

您认为医院在志愿服务管理制度方面最急需改进的是什么？

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