普惠客户经理对公业务转型课后测试
请各位学员完成本次课后测试,检验课程学习成果,满分100分。
1. 基本信息
姓名:
部门:
员工编号:
一、单选题(每题4分,共20分)
2. SPIN顾问式提问法中,用于了解客户现状的是哪个环节?
情境问题
难点问题
暗示问题
需求-效益问题
3. 贷前尽职调查"六字真言"中,"查"的核心含义是:
查阅工商信息
实质性核验(查账、查物、查表)
查询征信报告
查看企业宣传资料
4. 尽调报告撰写四大原则中,要求"实事求是、不夸大不隐瞒"的是:
规范性
适宜性
客观性
严谨性
5. 以下哪项属于从资产负债表中发现的营销机会?
主营业务收入增长快——流贷需求
应收账款大——保理业务需求
财务费用大——降低融资成本需求
投资活动现金流出大——项目贷需求
6. 存量客户分层管理中,哪一层级只需提供标准化服务,线上触达为主即可?
基础层
潜力层
价值层
核心层
二、多选题(每题6分,共30分)
7. 普惠客户经理转型对公需要实现的"三个转变"包括
客户认知转变:从"小微个体"到"法人企业"
业务能力转变:从"简单产品"到"综合方案"
风险视野转变:从"看人"到"看企业 看行业 看报表"
服务方式转变:从"线下"到"线上"
8. 以下属于贷前尽职调查"六字真言"内容的有
看
问
记
算
9. 根据课程,对公客户经理分析和使用企业的财务报表需要做的五件事包括
辨真伪
做判断
报审批
算指标
10. 回复授信审查意见的"三性"是指
时效性
针对性
客观性
适宜性
三、判断题(每题5分,共50分)
11. 财务报表分析"五看分析法"包括看构成、看变化、看结构、看比率、看勾稽。
对
错
12. 小微企业普遍存在"三套账"现象,即对内一套、对外一套、报税一套。
对
错
13. 尽调报告撰写时,授信风险及规避措施部分可以笼统描述,不需要切合实际。
对
错
14. 存量客户中"核心层"的维护不需要领导出面,客户经理日常维护即可。
对
错
15. 贷前尽调中"访"是指访问政府部门、上下游企业、抵押物现场等进行针对性验证。
对
错
16. 综合金融服务方案设计的底层逻辑包括诊断(精确的需求)、用药(可行的方案)、序效(实施的效果)三个环节。
对
错
17. 审查审批中回复审查意见应遵循及时性、针对性和主观性三性原则。
对
错
18. 在贷审会汇报中,需要重点说明申报的授信方案、客户经营情况、财务概况、还款来源及风险管控方案等内容。
对
错
19. 存量客户二次营销中,贷款到期前不需要主动联系客户,等客户自己来找即可。
对
错
20. 存量客户上下游产业链拓展营销是指沿着存量客户的上游供应商和下游经销商(或客户)开展拓客营销。
对
错
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